BeneCard PBF, z lokalizacjami i centrami kontaktowymi zarówno na Florydzie, jak i w Pensylwanii, jest jedynym Facilitatorem Świadczeń Receptowych, zapewniającym najwyższej jakości usługi dostępne w zarządzaniu świadczeniami na receptę. Organizacja została złotym zwycięzcą w kategorii Contact Center of the Year, do 100 miejsc, w branży innych usług.
Nagrody są przyznawane przez organizację Stevie Awards, która organizuje kilka wiodących na świecie nagród biznesowych, w tym prestiżowe nagrody American Business Awards® i International Business Awards®.
Zdobywcy nagród zostali uhonorowani podczas uroczystego bankietu w piątek, 12 kwietnia w Bellagio Hotel and Resort w Las Vegas, Nevada. W wydarzeniu wzięło udział ponad 400 profesjonalistów z całego świata.
W tegorocznym konkursie oceniono ponad 2300 nominacji od organizacji różnej wielkości i z praktycznie każdej branży, z 47 krajów i terytoriów. Zwycięzcy zostali wyłonieni na podstawie średnich ocen ponad 200 profesjonalnych sędziów z całego świata, pracujących w siedmiu wyspecjalizowanych komisjach oceniających. Zgłoszenia były rygorystycznie oceniane i rozpatrywane w ponad 90 kategoriach dotyczących obsługi klienta i osiągnięć centrów kontaktowych.
"Zgłoszenie do nagrody BeneCard PBF, "Nasi członkowie są naszym celem", odzwierciedla kluczową rolę, jaką odgrywają przedstawiciele naszego zespołu ds. obsługi klienta i centrum kontaktowego, którzy bezpośrednio kontaktują się z naszymi członkami. Są oni "twarzą" BeneCard PBF i codziennie kontaktują się z członkami, farmaceutami i osobami wystawiającymi recepty, aby rozwiązywać wszelkie wątpliwości i problemy, które mogą się pojawić" - powiedział David Slonac, zastępca wiceprezesa ds. usług członkowskich i operacji call center.
"Przez wiele lat misja BeneCard PBF, "Klienci i Członkowie, zawsze na pierwszym miejscu", była wpleciona w całą naszą organizację i przyjęta przez wszystkie nasze zespoły. To właśnie nasze zespoły Contact Center nieustannie wykazywały swoje oddanie znaczeniu naszej misji, a teraz zostały docenione za swoje zaangażowanie" - powiedział Michael Perry, prezes BeneCard PBF i Benecard Central Fill. "Jesteśmy bardzo dumni z naszych profesjonalnych przedstawicieli Contact Center i przekazujemy im nasze gratulacje i szczere podziękowania za ich ciężką pracę i zdobycie tej zasłużonej nagrody".
O BeneCard PBF
Dzięki medycynie funkcjonalnej, farmakogenomice i proaktywnym programom klinicznym, BeneCard PBF poprawia wyniki pacjentów, jednocześnie obniżając koszty leków na receptę. Z biurami na Florydzie i w Pensylwanii, BeneCard PBF zarządza programami świadczeń na receptę o stałej stawce i samofinansującymi się. Jako jedyny operator świadczeń na receptę, firma oferuje innowacyjne rozwiązania pozwalające kontrolować koszty przy jednoczesnym zapewnieniu najwyższej jakości usług w zakresie zarządzania świadczeniami na receptę. Stawiając członków i klientów zawsze na pierwszym miejscu, zapewniamy, że priorytetem jest ułatwienie uzyskania najlepszych wyników przy najlepszych kosztach dla każdego planu.
Centra obsługi klienta BeneCard obsługują swoich pacjentów/członków, farmaceutów i osoby wystawiające recepty 24 godziny na dobę, 365 dni w roku i w ponad 240 językach.
O nagrodach Stevie Awards
Nagrody Stevie Awards przyznawane są w dziewięciu programach: Asia-Pacific Stevie Awards, German Stevie Awards, Middle East & North Africa Stevie Awards, The American Business Awards®, The International Business Awards®, Stevie Awards for Great Employers, Stevie Awards for Women in Business, Stevie Awards for Sales & Customer Service oraz nowe Stevie Awards for Technology Excellence. Każdego roku do konkursów Stevie Awards napływa ponad 12 000 zgłoszeń od organizacji z ponad 70 krajów. Honorując organizacje wszystkich typów i rozmiarów oraz ludzi, którzy za nimi stoją, nagrody Stevie wyróżniają wybitne osiągnięcia w miejscu pracy na całym świecie. stevieawards.com