BeneCard PBF, con sedes y centros de contacto tanto en Florida como en Pensilvania, es el único Facilitador de Beneficios de Prescripción que ofrece el servicio de mayor calidad disponible en la gestión de beneficios de prescripción. La organización ha sido galardonada con el Oro al Centro de Contacto del Año, hasta 100 puestos, en la categoría de otros servicios.
Los premios son concedidos por los Stevie Awards, que organizan varias de las principales galas de premios empresariales del mundo, incluidos los prestigiosos American Business Awards® e International Business Awards®.
Los ganadores de los premios fueron homenajeados durante un banquete de gala celebrado el viernes 12 de abril en el Bellagio Hotel and Resort de Las Vegas (Nevada). Asistieron más de 400 profesionales de todo el mundo.
En la edición de este año se evaluaron más de 2.300 candidaturas de organizaciones de todos los tamaños y de prácticamente todos los sectores, en 47 países y territorios. Los ganadores fueron determinados por las puntuaciones medias de más de 200 jueces profesionales de todo el mundo, que trabajaron en siete comités de jueces especializados. Las candidaturas se evaluaron rigurosamente y se tuvieron en cuenta en más de 90 categorías de logros en atención al cliente y centros de contacto.
"La presentación del premio BeneCard PBF, 'Nuestros miembros son nuestro propósito', reflejaba el papel fundamental que desempeñan los representantes de nuestro equipo de Atención al Cliente y Contact Center, ya que interactúan directamente con nuestros miembros. Son la 'cara' de BeneCard PBF y se relacionan a diario con los afiliados, farmacéuticos y prescriptores para resolver cualquier duda o problema que pueda surgir", afirmó David Slonac, Vicepresidente Adjunto de Servicios para Afiliados y Operaciones del Centro de Atención Telefónica.
Durante muchos años, la declaración de objetivos de BeneCard PBF, "Clientes y miembros, siempre lo primero", ha estado presente en toda nuestra organización y ha sido adoptada por todos nuestros equipos. Son nuestros equipos de Contact Center los que han demostrado continuamente su dedicación al significado de nuestra misión y ahora se les reconoce su compromiso", declaró Michael Perry, Presidente de BeneCard PBF y Benecard Central Fill. "Estamos muy orgullosos de nuestros representantes profesionales del Contact Center y les damos nuestra enhorabuena y nuestro más sincero agradecimiento por su duro trabajo y por ganar este merecido premio."
Acerca de BeneCard PBF
A través de la medicina funcional, la farmacogenómica y los programas clínicos proactivos, BeneCard PBF mejora los resultados de los pacientes al tiempo que reduce los costes de los medicamentos con receta. Con oficinas en Florida y Pennsylvania, BeneCard PBF administra programas de prestaciones de prescripción de tarifa fija y autofinanciados. Como único facilitador de prestaciones de prescripción, la empresa ofrece soluciones innovadoras para controlar los costes, al tiempo que proporciona el servicio de mayor calidad disponible en la gestión de prestaciones de prescripción. Al dar siempre prioridad a los afiliados y a los clientes, se garantiza que la prioridad sea facilitar los mejores resultados al mejor coste para cada plan.
Los centros de atención al cliente/contacto BeneCard atienden a sus pacientes/afiliados, farmacéuticos y prescriptores las 24 horas del día, los 365 días del año y en más de 240 idiomas.
Acerca de los Premios Stevie
Los Premios Stevie se conceden en nueve programas: los Premios Stevie de Asia-Pacífico, los Premios Stevie de Alemania, los Premios Stevie de Oriente Medio y Norte de África, los American Business Awards®, los International Business Awards®, los Premios Stevie para Grandes Empleadores, los Premios Stevie para Mujeres de Negocios, los Premios Stevie para Ventas y Servicio al Cliente, y los nuevos Premios Stevie a la Excelencia Tecnológica. Los concursos de los Premios Stevie reciben cada año más de 12.000 candidaturas de organizaciones de más de 70 países. Honrando a organizaciones de todo tipo y tamaño y a las personas que hay detrás de ellas, los Stevies reconocen las actuaciones sobresalientes en el lugar de trabajo en todo el mundo. stevieawards.com