Zespół Kierowniczy

Michael Perry
Prezes BeneCard PBF i BeneCard Central Fill
Michael Perry jest pasjonatem przekształcania modelu zarządzania świadczeniami farmaceutycznymi. Jako Prezes BeneCard PBF, skupia się na dostarczaniu etycznego i całkowicie nadchodzącego rozwiązania PBM, dedykowanego poprawie wyników pacjentów i obniżeniu kosztów planu.
Absolwent Penn State University, Michael ma ponad 30 lat doświadczenia w branży opieki zdrowotnej. Pełnił funkcje kierownicze w kilku firmach o wartości wielu miliardów dolarów, w tym w National Prescription Administrators, Select Medical i Express Scripts.
Michael nadzoruje wszystkie aspekty działalności BeneCard PBF, w tym rozwój systemu, przetwarzanie wniosków, programy kliniczne, obsługę członków i klientów oraz zarządzanie siecią aptek. Dodatkowo, kieruje usługami apteki wysyłkowej i specjalistycznej Benecard Central Fill, apteki wysyłkowej należącej do rodziny firm Benecard. Każda realizowana inicjatywa wzmacnia wizję BeneCard PBF, aby dostarczać przejrzyste produkty i usługi PBM, które zapewniają inteligentniejszą, bardziej intuicyjną i zindywidualizowaną opiekę nad pacjentem.
Kierując się niezachwianą zasadą działania na rzecz pacjentów, Michael Perry zauważa: "Branża PBM stała się niepotrzebnie skomplikowana. Nasza misja korporacyjna "Klienci i Członkowie zawsze na pierwszym miejscu" wzywa nas do służenia w sposób, w którym naszym głównym celem jest opieka kliniczna nad pacjentami. Robiąc to, podnosimy poziom opieki i poprawiamy jakość życia."
O zaangażowaniu Michaela w realizację misji firmy świadczy wdrożenie założeń misji w całej organizacji:
"W BeneCard koncentrujemy się na tym, DLACZEGO. Uważamy, że istnieje potrzeba zrozumienia i objęcia naszej misji korporacyjnej, zarówno kulturowo, jak i w nawigacji projektowania świadczeń. Jako ułatwienie świadczeń na receptę, jesteśmy zobowiązani do dbania o każdego indywidualnego pacjenta i robienia tego, co jest najlepsze dla każdego z nich. Ta misja korporacyjna jest celem, który jest centralny dla każdej funkcji pracy w BeneCard, ujednolicając i upraszczając nasze wewnętrzne operacje. "
W wolnym czasie Michael Perry poświęca swoją uwagę społeczności lokalnej, angażując się w wolontariat i współpracę z lokalnymi organizacjami charytatywnymi oraz programami pomocy dla bezdomnych.
Lubi spędzać czas z rodziną, jeździć na rowerze, trenować mieszane sztuki walki i czytać. W chwilach ciszy Michael praktykuje medytację i kontemplację.

Heather Anderson
Wiceprezes ds. umów i propozycji
Heather Anderson jest niezachwiana w swoim przekonaniu, że może może zrobić różnicę dla współpracowników, klientów i członków.
Jako Wiceprezes ds. Umów i Propozycji, Heather wspiera zawieranie umów z klientami i dostawcami, zgodność z prawem, inicjatywy regulacyjne, zarządzanie kontami dla Benecard Services, Inc. oraz podejmowanie decyzji strategicznych. Absolwentka prawa, ma talent do tłumaczenia potrzeb biznesowych zespołowi prawnemu BeneCard PBF w zakresie kontraktowania klientów/ dostawców i vice versa. Jej szczególną pasją jest wpływanie na zaangażowanie pracowników i rzecznictwo na rzecz członków zespołu w całej firmie.
"Priorytety w moich obowiązkach wynikają z priorytetów klienta. Niezależnie od tego, czy chodzi o negocjacje w sprawie kontraktu z Klientem, czy o dogłębne zapoznanie się z przepisami, aby pomóc w określeniu stanowiska PBF w tej sprawie, czy też o wspieranie możliwości ciągłego uczenia się pracowników BeneCard, przy podejmowaniu decyzji kieruję się zasadą, że Klienci i Członkowie są zawsze na pierwszym miejscu" - mówi Heather.
Heather uważa, że obecny brak przejrzystości w branży PBM jest poważnym problemem. Zapytana o to, jak można to zmienić, wskazuje, że jednym ze sposobów rozwiązania tego problemu jest przejrzysta umowa. "Umowa z klientem jest podstawą naszych relacji z klientem. Jeśli zaczniemy od jasnego wyartykułowania ról i obowiązków każdej ze stron, tego, co możemy zagwarantować, a co jest wyłączone z gwarancji, oraz jasnego wyartykułowania w prostym języku finansowych aspektów umowy biznesowej, to odróżniamy się od naszych konkurentów."
Heather pracuje w branży od 23 lat. Pochodzi z Pensylwanii, ale miała również okazję mieszkać w Polsce, na Tajwanie i w Szkocji. Posiada tytuł licencjata Lock Haven University w Lock Haven, PA, MPhil w zakresie polityki porównawczej na Uniwersytecie w Glasgow, Szkocja, i uzyskała Juris Doctorate (JD) w Widener School of Law w Harrisburgu, PA.
W wolnym czasie spędza czas z mężem i trójką dorosłych dzieci, lubi przebywać na świeżym powietrzu (spacery i praca w ogrodzie), robić na drutach i zajmować się sztuką włókienniczą oraz bawić się z psem Arlo.
Heather zawsze była wolontariuszką w różnych sytuacjach podczas zawodów sportowych swoich dzieci, spotkań pływackich i konkursów tańca irlandzkiego. Jest bardzo aktywna w działaniach charytatywnych BeneCard, takich jak zbiórki żywności i dostarczanie prezentów świątecznych dla dzieci i rodzin w potrzebie. Wraz z mężem wspierają finansowo czwórkę dzieci mieszkających w Afryce.
Zarządzanie stresem i samoopieka dla Heather są osiągane poprzez ćwiczenia, dobre odżywianie i posiadanie na pokładzie lekarzy medycyny holistycznej (medycyna funkcjonalna), którzy wspierają działania związane z odnową biologiczną i mindfulness.
Jako uzależniona od Audible, lubi słuchać książek podczas jazdy samochodem i ćwiczeń, a szczególnie lubi fikcję historyczną i dramaty kryminalne.

Corey Biscoglia
Starszy wiceprezes ds. sprzedaży i marketingu
Jako Starszy Wiceprezes ds. Sprzedaży i Marketingu, Corey Biscoglia daje przykład swojej roli przywódczej poprzez zobowiązanie "do służby". Jej stanowisko w BeneCard PBF umożliwia jej skuteczne wspieranie funkcji marketingowych i operacji sprzedaży w organizacji.
Jest na czele kluczowych działań, kierując rozwojem biznesu, operacjami sprzedaży, budowaniem marki, koncentracją na rynku i udoskonalaniem procesów. Corey odgrywa kluczową rolę we wspieraniu nowych relacji z klientami i konsultantami oraz pozycjonowaniu BeneCard PBF na wzrost.
Pochodząca z Florydy Corey Biscoglia uzyskała tytuł magistra w dziedzinie przywództwa edukacyjnego na Uniwersytecie Południowej Florydy i posiada certyfikat Certified Pharmacy Benefits Specialist.
Jako rozszerzenie jej osobistego zaangażowania w świadczenie usług, Corey przyjmuje misję BeneCard - Clients and Members Always First. "Branża PBM jest pełna zawiłego żargonu osadzonego głęboko w skomplikowanych umowach" - zauważa Corey. "W BeneCard rozwiązujemy to w prosty sposób, edukując i współpracując z naszymi interesariuszami poprzez nadanie priorytetu zdrowiu pacjentów. Wiedza to potęga."
Wierna swoim florydzkim korzeniom, Corey cieszy się słońcem i prostymi przyjemnościami życia: jazdą na rowerze, pływaniem i budowaniem zamków z piasku na plaży z mężem, trójką dzieci i swoimi berneńczykami, Bentleyem i Georgem.
Jako matka i pedagog, przekłada swoją osobistą misję "służyć" na zaangażowanie w edukację swoich dzieci poprzez wolontariackie działania fundraisingowe i wspieranie grup rodzicielskich w społeczności.
Celowe życie Corey opiera się na jej skupieniu na byciu obecnym i w chwili obecnej. Nieustannie wzmacnia to skupienie poprzez medytację, pisanie dzienników, czytanie i jogę.

Jennifer Fuhrmann, PharmD
Starszy wiceprezes ds. usług klinicznych
Z ponad 20-letnim doświadczeniem w służbie zdrowia, Jennifer wnosi do BeneCard PBF bezcenną wiedzę z wielu dziedzin farmacji.
Jennifer jest częścią BeneCard PBF od momentu jego powstania i odegrała kluczową rolę w rozwoju naszej technologii. Zapewniając kluczowe przywództwo i wytyczne, pomogła stworzyć system orzecznictwa skoncentrowany na poprawie wyników klinicznych w celu maksymalizacji oszczędności.
Jako starszy wiceprezes ds. usług klinicznych, Jennifer zapewnia kierownicze wsparcie kliniczne sponsorom planów, którzy bezpośrednio korzystają z jej dogłębnej wiedzy na temat zarządzania klinicznego oraz platformy rozpatrywania wniosków BeneCard PBF i jej możliwości.
Zajmuje się nadzorem klinicznym w BeneCard PBF, w tym programami przeglądów klinicznych, przeglądami i interwencjami w zakresie wykorzystania leków oraz programami zarządzania opieką kliniczną. Jennifer nieustannie koncentruje się na bezpieczeństwie pacjentów poprzez właściwe wykorzystanie leków. Monitoruje trendy w branży i rynek leków, aby stosować proaktywne ulepszenia systemu i rozwijać innowacyjne programy.
"Moim celem jest zapewnienie, że BeneCard PBF dostarcza najwyższej jakości klinicznie kierowane zarządzanie świadczeniami na receptę. Jestem częstym prelegentem na imprezach i konferencjach, a także ciężko pracuję nad rozwojem BeneCard w zakresie innowacyjnych, proaktywnych rozwiązań klinicznych dla współczesnych wyzwań związanych z kosztami leków. Moja filozofia kliniczna, która silnie rezonuje z klientami BeneCard, polega na zapewnieniu pacjentom bezpiecznych, skutecznych i przystępnych cenowo opcji terapeutycznych."
Jennifer pełniła wcześniej funkcje w systemach opieki zarządzanej, handlu detalicznym i szpitalach. Jennifer zorganizowała również, wdrożyła i zarządzała regionalnym programem zarządzania stanem choroby dla producenta leków na receptę. Ma również duże doświadczenie w opracowywaniu polityki klinicznej, pisaniu odpowiedzi technicznych oraz monitorowaniu i ocenie wyników terapii lekowej.
Jest absolwentką Philadelphia College of Pharmacy (USIP), gdzie uzyskała tytuł doktora farmacji, a także posiada tytuł licencjata z Rutgers College. Jennifer jest certyfikowana w zakresie farmakogenetyki, aby zwiększyć jej zdolność do prawdziwego upewnienia się, że lek jest odpowiedni dla pacjenta.
Jennifer lubi spędzać czas z rodziną i przyjaciółmi, podróżować, zajmować się sztuką i rzemiosłem oraz udzielać się w wielu fundacjach zajmujących się walką z rakiem, np. w Pancreatic Cancer Society.
Szczególnie lubi słuchać podcastów, które koncentrują się na opiece zdrowotnej, przywództwie i klinice, a dotyczą tego, jak lepiej dbać o pacjentów i pomagać im w osiąganiu celów leczenia, jednocześnie oszczędzając pieniądze i rozwijając innowacyjne programy.

Kevin Hayes
Starszy wiceprezes ds. IT i IS
Jako starszy wiceprezes ds. IT/IS w BeneCard PBF, zespół Kevina Hayesa jest odpowiedzialny za cały rozwój aplikacji, infrastrukturę, bezpieczeństwo i zarządzanie projektami dla naszej organizacji.
Mając ponad 25 lat rozległego doświadczenia w operacjach na centrach danych, zarządzaniu systemami korporacyjnymi, zarządzaniu projektami, bezpieczeństwie cybernetycznym i architekturze aplikacji, Kevin spędził większość swojej kariery zawodowej jako starszy lider technologiczny w służbie zdrowia. Ma doświadczenie w nadzorowaniu codziennych operacji i bezpieczeństwa całej infrastruktury systemowej, w tym sieci komunikacji głosowej i danych, systemów mainframe i midrange oraz rozwoju aplikacji.
Kevin posiada tytuł licencjata w dziedzinie biznesu oraz różne certyfikaty związane z branżą, a wcześniej zajmował stanowiska w firmach National Prescription Administrators i Express Scripts.
Pochodzący z północnego New Jersey Kevin spędził kilka lat w dolinie Hudson w Nowym Jorku, po czym przeniósł się do środkowej Pensylwanii, by objąć stanowisko w BeneCard.
Pracując od lat w branży PBM, Kevin zauważa, "Względy kliniczne i opieka nad członkami wydawały się drugorzędne w stosunku do zysków, a większą uwagę skupiano na wyniku końcowym. W BeneCard PBF, nasze zespoły wspierają naszą misję korporacyjną, 'Klienci i Członkowie zawsze na pierwszym miejscu', poprzez nasze 100% zaangażowanie w dostępność systemu wsparcia, dostępność, dokładność i innowacyjność."
Zintegrowany z pracą i obowiązkami rodzinnymi, Kevin ceni sobie czas spędzony z rodziną i przyjaciółmi.
Lubi codzienną rotację podcastów: Cyber Security Headlines, The Journal oraz TECHtonic: Trendy w technologii i usługach. Aktywność to jego sposób na radzenie sobie ze stresem.

Jamie Nelson
Wiceprezes ds. jakości i procesów biznesowych oraz korporacyjny specjalista ds. ochrony prywatności
Jako wiceprezes ds. jakości i procesów biznesowych oraz korporacyjny specjalista ds. ochrony prywatności w BeneCard PBF, Jamie Nelson pracuje energicznie, aby poprawić jakość życia członków PBF. Nadzoruje wdrożenia, jak również korporacyjne inicjatywy w zakresie jakości i doskonalenia. Jako Korporacyjny Specjalista ds. Prywatności jest odpowiedzialny za wszystkie funkcje związane z ochroną prywatności w ramach Health Insurance Portability and Accountability Act z 1996 roku (HIPAA). Obejmuje to zapytania dotyczące osobistych informacji zdrowotnych (PHI), jak również badanie potencjalnych incydentów lub naruszeń prywatności.
"Uważam, że dwa z najbardziej bezpośrednich problemów w obecnym zarządzaniu receptami to koordynacja opieki i nadzór nad lekami pacjenta" - mówi Jamie. "W BeneCard przeglądamy historię leków naszych członków i koordynujemy działania z lekarzami, aby upewnić się, że wszelkie przeciwwskazania zostały uwzględnione. Są to procesy, które pomagają naszym członkom poprzez zapewnienie środków bezpieczeństwa, aby pomóc zapewnić im dobre samopoczucie."
"Nasze zespoły i każdy pracownik rozumieją, że na końcu każdego procesu lub inicjatywy to członek lub klient jest tym, któremu pomagamy. Nie tracimy tego faktu z oczu i realizujemy naszą misję Always First."
Mając korzenie w południowo-środkowej Pensylwanii, nadal wspierał swoje rodzinne drużyny poprzez trenowanie, sędziowanie i służenie w zarządach młodzieżowych programów piłkarskich i futbolowych.
W wolnym czasie Jamie lubi spędzać czas z rodziną, wędrować, oglądać filmy (fan Marvela) i kibicować Philadelphia Eagles. Aby poradzić sobie ze stresem, Jamie skupia się na aktywności fizycznej, takiej jak trening siłowy, piesze wycieczki i trening obwodowy. Uspokaja się również spędzając czas ze swoimi zwierzętami: dwoma kotami i owczarkiem niemieckim.

Polly Pardo
Wiceprezes ds. Obsługi Klienta
Skoncentrowana, zdeterminowana i zorientowana na szczegóły Polly Pardo jest dynamicznym profesjonalistą z udokumentowanym doświadczeniem w kierowaniu zespołami i wspieraniu krajowych klientów na wysoce konkurencyjnych rynkach.
Wcześniej pochodziła z Teksasu, a od pięciu lat jest "nowojorczykiem". Z wykształcenia Polly Pardo posiada tytuł licencjata w dziedzinie marketingu i zdobyła certyfikaty w zakresie zarządzania kontami na Uniwersytecie w Kansas oraz L.A.M.P. (Large Account Management Process).
Jej doświadczenie obejmuje stanowiska kierownicze i zarządcze w firmach Express Scripts i Health Management Systems, Inc., gdzie projektowała i wdrażała plany i programy sprzedaży usług zarządzania lekami na receptę, zarządzając dziesiątkami klientów jednocześnie i zapewniając wysoki wskaźnik odnowień w programach o wartości wielu milionów dolarów.
Jako Wiceprezes ds. Obsługi Klienta w BeneCard PBF, Polly nadzoruje zespół wykonawczy, zapewniając doświadczone doradztwo i wsparcie w zakresie rozwoju biznesu, wprowadzania nowych produktów, zarządzania kluczowymi klientami, rozwoju relacji z klientami oraz negocjacji umów. Dzięki silnym umiejętnościom interpersonalnym i komunikacyjnym, Polly doskonale radzi sobie z budowaniem zespołu i mentoringiem pracowników, a jednocześnie posiada pasję do obsługi klienta.
"Client Services to głos klientów wewnętrznie i głos organizacyjny do naszych klientów" - mówi Polly. "Co najważniejsze, musimy zapewnić członkom przystępną opiekę nad pacjentem z odpowiednią skutecznością. Powinniśmy utrzymywać koncentrację, że na końcu każdego programu jest pacjent".
W wolnym czasie Polly lubi udzielać się w swojej społeczności, spędzać czas z rodziną, przyjaciółmi i swoim yorkiem Humphreyem. Codziennie uczęszcza na medytację, pilates i jogę, dzięki czemu jest u szczytu swojej gry i jest najlepszą sobą.

Boaz Payne
Wiceprezes ds. informatyki biznesowej
Boaz Payne rozpoczął swoją karierę w BeneCard PBF w centrum kontaktowym dla członków, pracował w kilku kluczowych obszarach, w tym w Provider Relations, a obecnie prowadzi Business Informatics.
Business Informatics zapewnia krytyczne dane wewnętrzne i zewnętrzne dla wielu zespołów BeneCard PBF, integralnie związane z raportowaniem dla klientów. Jako Wiceprezes ds. Informatyki Biznesowej Boaz nadzoruje zarządzanie zespołem BI oraz infrastrukturą pocztową BeneCard.
W ramach realizacji misji BeneCard "Klienci i Członkowie zawsze na pierwszym miejscu", zespół BI dostarcza interesariuszom organizacyjnym użyteczne dane, które informują o podejmowanych decyzjach. To istotne wsparcie, w tym zarządzanie i skuteczne dotrzymywanie terminów przy jednoczesnym dostarczaniu dokładnych raportów, jest podstawowym elementem, który stanowi podstawę misji korporacyjnej dla naszych klientów i członków.
"W obliczu obaw związanych z kosztami leków" - mówi Boaz - "nieustannie pracujemy nad rozwojem nowych, solidnych programów klinicznych, jednocześnie współpracując z naszymi klientami i członkami, aby pomóc im zrozumieć często skomplikowane informacje, które mogą przekazywać świadczenia w ramach planu receptowego. Nasze zespoły w BeneCard są zjednoczone we wspólnej pracy nad tymi ważnymi celami."
Urodzony i wychowany w środkowej Pensylwanii, Boaz lubi rodzinne wyprawy na kemping z siedmioletnim i dziewięciomiesięcznym dzieckiem, a także wycieczki na plażę. Jako miłośnik historii, lubi podróżować do intrygujących miejsc, takich jak Chiny.

Michael Schmidt
Wiceprezes ds. operacyjnych
Jako Wiceprezes BeneCard PBF ds. Operacji, Michael Schmidt zarządza codziennymi operacjami, w tym call center, apteką specjalistyczną/ wysyłkową i operacjami specjalnymi, operacjami klinicznymi, kontrolą jakości i wydajnością. Nadzoruje zatrudnianie, doradza w zakresie regulacji prawnych dotyczących rynku, zapewnia wysokiej jakości doświadczenia członków i nadzoruje zespoły, które przetwarzają, wypełniają, inwentaryzują i zarządzają receptami specjalistycznymi i wysyłkowymi. Michael zarządza również kluczowymi relacjami z dostawcami, które pomagają stworzyć spójne doświadczenia członków.
W walce z problemami, które obecnie występują w firmach PBM, Michael uważa, że kluczem jest przejrzystość - dostosowanie potrzeb klienta do korzyści - jak zobowiązanie, które BeneCard ma wobec swoich klientów.
"Dbając o to, by w codziennych decyzjach kierować się naszą misją - Members and Clients Always First - nasze zespoły pracują wspólnie nad tworzeniem rozwiązań operacyjnych, które są efektywne nie tylko dla biznesu, ale aby zostały wdrożone muszą również przynosić korzyści naszym członkom i klientom" - wyjaśnia Michael.
Wcześniejsze doświadczenie Michaela obejmuje stanowiska Pharmacist in Charge w PharmBlue Specialty Pharmacy, gdzie prowadził flagową aptekę firmy, a także doświadczenie w handlu detalicznym zarówno jako farmaceuta, jak i kierownik apteki. Schmidt uzyskał tytuł doktora farmacji w Lake Erie College of Osteopathic Medicine. Michael posiada dziesięć stanowych licencji RPh, tytuł Pharm. D. i kończy studia MBA na Uniwersytecie Lehigh.
Od dawna mieszka w Pensylwanii, lubi spędzać czas czytając, słuchając muzyki i łowiąc ryby, a także spędzać czas z żoną, trójką dzieci i przyjaciółmi. Jest także opiekunem dwóch jamników miniaturowych: Sidney i Charley.

Beth Wingate
Starszy wiceprezes ds. kontaktów handlowych z aptekami
Beth Wingate uważa, że największym wyzwaniem, przed którym stoi obecnie branża opieki zdrowotnej/świadczeń na receptę, jest zapewnienie dostępności i przystępności cenowej leków. Jako starszy wiceprezes ds. relacji handlowych z aptekami w BeneCard PBF, Beth niestrudzenie pracuje nad tym, aby zapewnić Klientom BeneCard absolutnie najlepsze leki na receptę po możliwie najniższych kosztach. Jej codzienne zaangażowanie w dobro naszych klientów i członków opiera się na tym kluczowym celu.
"W BeneCard PBF nieustannie negocjujemy z łańcuchem dostaw leków, aby zapewnić niższe koszty dla naszych klientów i pacjentów. Dodatkowo, nieustannie badamy krajobraz apteczny w poszukiwaniu narzędzi, produktów, programów pomocy w zakresie współpłacenia i innych możliwości obniżenia kosztów i poprawy opieki, które zapewniają lepszą jakość życia dla tych, którym służymy."
Zajmując stanowiska kierownicze w CVS Health oraz w dziale relacji z płatnikami w Express Scripts, Beth wnosi bogatą wiedzę na temat unikalnych elementów złożonej branży świadczeń na receptę, która umożliwiła jej ocenę i wdrożenie zasad, które okazały się skuteczne dla BeneCard PBF i wartościowe dla naszych Członków.
Beth pochodzi z południowego Illinois i zdobyła tytuł Executive MBA na Washington University w St. Executive MBA na Washington University w St. Louis.
W wolnym czasie udziela się jako aktywny wolontariusz w kilku organizacjach charytatywnych, w tym wspierając społeczności międzynarodowe w pozyskiwaniu czystej wody, a także w Newport Food Pantry.
Spokojny czas Beth to spacery po plaży, czytanie, zabawianie przyjaciół i cieszenie się towarzystwem swoich córek i Goldendoodli, Bentleya i Lemon.