Przywództwo

Michael Perry jest pasjonatem przekształcania modelu zarządzania świadczeniami farmaceutycznymi. Jako Prezes BeneCard PBF, skupia się na dostarczaniu etycznego i całkowicie nadchodzącego rozwiązania PBM, dedykowanego poprawie wyników pacjentów i obniżeniu kosztów planu.

Absolwent Penn State University, Michael ma ponad 30 lat doświadczenia w branży opieki zdrowotnej. Pełnił funkcje kierownicze w kilku firmach o wartości wielu miliardów dolarów, w tym w National Prescription Administrators, Select Medical i Express Scripts. 

Michael nadzoruje wszystkie aspekty działalności BeneCard PBF, w tym rozwój systemu, przetwarzanie wniosków, programy kliniczne, obsługę członków i klientów oraz zarządzanie siecią aptek. Dodatkowo, kieruje usługami apteki wysyłkowej i specjalistycznej Benecard Central Fill, apteki wysyłkowej należącej do rodziny firm Benecard. Każda realizowana inicjatywa wzmacnia wizję BeneCard PBF, aby dostarczać przejrzyste produkty i usługi PBM, które zapewniają inteligentniejszą, bardziej intuicyjną i zindywidualizowaną opiekę nad pacjentem. 

Kierując się niezachwianą zasadą działania na rzecz pacjentów, Michael Perry zauważa: "Branża PBM stała się niepotrzebnie skomplikowana. Nasza misja korporacyjna "Klienci i Członkowie zawsze na pierwszym miejscu" wzywa nas do służenia w sposób, w którym naszym głównym celem jest opieka kliniczna nad pacjentami. Robiąc to, podnosimy poziom opieki i poprawiamy jakość życia." 

O zaangażowaniu Michaela w realizację misji firmy świadczy wdrożenie założeń misji w całej organizacji: 

"W BeneCard koncentrujemy się na tym, DLACZEGO. Uważamy, że istnieje potrzeba zrozumienia i objęcia naszej misji korporacyjnej, zarówno kulturowo, jak i w nawigacji projektowania świadczeń. Jako ułatwienie świadczeń na receptę, jesteśmy zobowiązani do dbania o każdego indywidualnego pacjenta i robienia tego, co jest najlepsze dla każdego z nich. Ta misja korporacyjna jest celem, który jest centralny dla każdej funkcji pracy w BeneCard, ujednolicając i upraszczając nasze wewnętrzne operacje. " 

W wolnym czasie Michael Perry poświęca swoją uwagę społeczności lokalnej, angażując się w wolontariat i współpracę z lokalnymi organizacjami charytatywnymi oraz programami pomocy dla bezdomnych.

Lubi spędzać czas z rodziną, jeździć na rowerze, trenować mieszane sztuki walki i czytać. W chwilach ciszy Michael praktykuje medytację i kontemplację.

Heather Anderson jest niezachwiana w swoim przekonaniu, że może może zrobić różnicę dla współpracowników, klientów i członków.

Jako Wiceprezes ds. Umów i Propozycji, Heather wspiera zawieranie umów z klientami i dostawcami, zgodność z prawem, inicjatywy regulacyjne, zarządzanie kontami dla Benecard Services, Inc. oraz podejmowanie decyzji strategicznych. Absolwentka prawa, ma talent do tłumaczenia potrzeb biznesowych zespołowi prawnemu BeneCard PBF w zakresie kontraktowania klientów/ dostawców i vice versa. Jej szczególną pasją jest wpływanie na zaangażowanie pracowników i rzecznictwo na rzecz członków zespołu w całej firmie.

"Priorytety w moich obowiązkach wynikają z priorytetów klienta. Niezależnie od tego, czy chodzi o negocjacje w sprawie kontraktu z Klientem, czy o dogłębne zapoznanie się z przepisami, aby pomóc w określeniu stanowiska PBF w tej sprawie, czy też o wspieranie możliwości ciągłego uczenia się pracowników BeneCard, przy podejmowaniu decyzji kieruję się zasadą, że Klienci i Członkowie są zawsze na pierwszym miejscu" - mówi Heather.

Heather uważa, że obecny brak przejrzystości w branży PBM jest poważnym problemem. Zapytana o to, jak można to zmienić, wskazuje, że jednym ze sposobów rozwiązania tego problemu jest przejrzysta umowa. "Umowa z klientem jest podstawą naszych relacji z klientem. Jeśli zaczniemy od jasnego wyartykułowania ról i obowiązków każdej ze stron, tego, co możemy zagwarantować, a co jest wyłączone z gwarancji, oraz jasnego wyartykułowania w prostym języku finansowych aspektów umowy biznesowej, to odróżniamy się od naszych konkurentów."

Heather pracuje w branży od 23 lat. Pochodzi z Pensylwanii, ale miała również okazję mieszkać w Polsce, na Tajwanie i w Szkocji. Posiada tytuł licencjata Lock Haven University w Lock Haven, PA, MPhil w zakresie polityki porównawczej na Uniwersytecie w Glasgow, Szkocja, i uzyskała Juris Doctorate (JD) w Widener School of Law w Harrisburgu, PA.

W wolnym czasie spędza czas z mężem i trójką dorosłych dzieci, lubi przebywać na świeżym powietrzu (spacery i praca w ogrodzie), robić na drutach i zajmować się sztuką włókienniczą oraz bawić się z psem Arlo. 

Heather zawsze była wolontariuszką w różnych sytuacjach podczas zawodów sportowych swoich dzieci, spotkań pływackich i konkursów tańca irlandzkiego. Jest bardzo aktywna w działaniach charytatywnych BeneCard, takich jak zbiórki żywności i dostarczanie prezentów świątecznych dla dzieci i rodzin w potrzebie. Wraz z mężem wspierają finansowo czwórkę dzieci mieszkających w Afryce.

Zarządzanie stresem i samoopieka dla Heather są osiągane poprzez ćwiczenia, dobre odżywianie i posiadanie na pokładzie lekarzy medycyny holistycznej (medycyna funkcjonalna), którzy wspierają działania związane z odnową biologiczną i mindfulness. 

Jako uzależniona od Audible, lubi słuchać książek podczas jazdy samochodem i ćwiczeń, a szczególnie lubi fikcję historyczną i dramaty kryminalne. 

Jako Starszy Wiceprezes ds. Sprzedaży i Marketingu, Corey Biscoglia daje przykład swojej roli przywódczej poprzez zobowiązanie "do służby". Jej stanowisko w BeneCard PBF umożliwia jej skuteczne wspieranie funkcji marketingowych i operacji sprzedaży w organizacji. 

Jest na czele kluczowych działań, kierując rozwojem biznesu, operacjami sprzedaży, budowaniem marki, koncentracją na rynku i udoskonalaniem procesów. Corey odgrywa kluczową rolę we wspieraniu nowych relacji z klientami i konsultantami oraz pozycjonowaniu BeneCard PBF na wzrost. 

Pochodząca z Florydy Corey Biscoglia uzyskała tytuł magistra w dziedzinie przywództwa edukacyjnego na Uniwersytecie Południowej Florydy i posiada certyfikat Certified Pharmacy Benefits Specialist. 

Jako rozszerzenie jej osobistego zaangażowania w świadczenie usług, Corey przyjmuje misję BeneCard - Clients and Members Always First. "Branża PBM jest pełna zawiłego żargonu osadzonego głęboko w skomplikowanych umowach" - zauważa Corey. "W BeneCard rozwiązujemy to w prosty sposób, edukując i współpracując z naszymi interesariuszami poprzez nadanie priorytetu zdrowiu pacjentów. Wiedza to potęga." 

Wierna swoim florydzkim korzeniom, Corey cieszy się słońcem i prostymi przyjemnościami życia: jazdą na rowerze, pływaniem i budowaniem zamków z piasku na plaży z mężem, trójką dzieci i swoimi berneńczykami, Bentleyem i Georgem. 

Jako matka i pedagog, przekłada swoją osobistą misję "służyć" na zaangażowanie w edukację swoich dzieci poprzez wolontariackie działania fundraisingowe i wspieranie grup rodzicielskich w społeczności.

Celowe życie Corey opiera się na jej skupieniu na byciu obecnym i w chwili obecnej. Nieustannie wzmacnia to skupienie poprzez medytację, pisanie dzienników, czytanie i jogę.

Z ponad 20-letnim doświadczeniem w służbie zdrowia, Jennifer wnosi do BeneCard PBF bezcenną wiedzę z wielu dziedzin farmacji. 

Jennifer jest częścią BeneCard PBF od momentu jego powstania i odegrała kluczową rolę w rozwoju naszej technologii. Zapewniając kluczowe przywództwo i wytyczne, pomogła stworzyć system orzecznictwa skoncentrowany na poprawie wyników klinicznych w celu maksymalizacji oszczędności.

Jako starszy wiceprezes ds. usług klinicznych, Jennifer zapewnia kierownicze wsparcie kliniczne sponsorom planów, którzy bezpośrednio korzystają z jej dogłębnej wiedzy na temat zarządzania klinicznego oraz platformy rozpatrywania wniosków BeneCard PBF i jej możliwości. 

Zajmuje się nadzorem klinicznym w BeneCard PBF, w tym programami przeglądów klinicznych, przeglądami i interwencjami w zakresie wykorzystania leków oraz programami zarządzania opieką kliniczną. Jennifer nieustannie koncentruje się na bezpieczeństwie pacjentów poprzez właściwe wykorzystanie leków. Monitoruje trendy w branży i rynek leków, aby stosować proaktywne ulepszenia systemu i rozwijać innowacyjne programy. 

"Moim celem jest zapewnienie, że BeneCard PBF dostarcza najwyższej jakości klinicznie kierowane zarządzanie świadczeniami na receptę. Jestem częstym prelegentem na imprezach i konferencjach, a także ciężko pracuję nad rozwojem BeneCard w zakresie innowacyjnych, proaktywnych rozwiązań klinicznych dla współczesnych wyzwań związanych z kosztami leków. Moja filozofia kliniczna, która silnie rezonuje z klientami BeneCard, polega na zapewnieniu pacjentom bezpiecznych, skutecznych i przystępnych cenowo opcji terapeutycznych."

Jennifer pełniła wcześniej funkcje w systemach opieki zarządzanej, handlu detalicznym i szpitalach. Jennifer zorganizowała również, wdrożyła i zarządzała regionalnym programem zarządzania stanem choroby dla producenta leków na receptę. Ma również duże doświadczenie w opracowywaniu polityki klinicznej, pisaniu odpowiedzi technicznych oraz monitorowaniu i ocenie wyników terapii lekowej.

Jest absolwentką Philadelphia College of Pharmacy (USIP), gdzie uzyskała tytuł doktora farmacji, a także posiada tytuł licencjata z Rutgers College. Jennifer jest certyfikowana w zakresie farmakogenetyki, aby zwiększyć jej zdolność do prawdziwego upewnienia się, że lek jest odpowiedni dla pacjenta.

Jennifer lubi spędzać czas z rodziną i przyjaciółmi, podróżować, zajmować się sztuką i rzemiosłem oraz udzielać się w wielu fundacjach zajmujących się walką z rakiem, np. w Pancreatic Cancer Society.

Szczególnie lubi słuchać podcastów, które koncentrują się na opiece zdrowotnej, przywództwie i klinice, a dotyczą tego, jak lepiej dbać o pacjentów i pomagać im w osiąganiu celów leczenia, jednocześnie oszczędzając pieniądze i rozwijając innowacyjne programy.

Jako starszy wiceprezes ds. IT/IS w BeneCard PBF, zespół Kevina Hayesa jest odpowiedzialny za cały rozwój aplikacji, infrastrukturę, bezpieczeństwo i zarządzanie projektami dla naszej organizacji. 

Mając ponad 25 lat rozległego doświadczenia w operacjach na centrach danych, zarządzaniu systemami korporacyjnymi, zarządzaniu projektami, bezpieczeństwie cybernetycznym i architekturze aplikacji, Kevin spędził większość swojej kariery zawodowej jako starszy lider technologiczny w służbie zdrowia. Ma doświadczenie w nadzorowaniu codziennych operacji i bezpieczeństwa całej infrastruktury systemowej, w tym sieci komunikacji głosowej i danych, systemów mainframe i midrange oraz rozwoju aplikacji. 

Kevin posiada tytuł licencjata w dziedzinie biznesu oraz różne certyfikaty związane z branżą, a wcześniej zajmował stanowiska w firmach National Prescription Administrators i Express Scripts.

Pochodzący z północnego New Jersey Kevin spędził kilka lat w dolinie Hudson w Nowym Jorku, po czym przeniósł się do środkowej Pensylwanii, by objąć stanowisko w BeneCard. 

Pracując od lat w branży PBM, Kevin zauważa, "Względy kliniczne i opieka nad członkami wydawały się drugorzędne w stosunku do zysków, a większą uwagę skupiano na wyniku końcowym. W BeneCard PBF, nasze zespoły wspierają naszą misję korporacyjną, 'Klienci i Członkowie zawsze na pierwszym miejscu', poprzez nasze 100% zaangażowanie w dostępność systemu wsparcia, dostępność, dokładność i innowacyjność."

Zintegrowany z pracą i obowiązkami rodzinnymi, Kevin ceni sobie czas spędzony z rodziną i przyjaciółmi. 

Lubi codzienną rotację podcastów: Cyber Security Headlines, The Journal oraz TECHtonic: Trendy w technologii i usługach. Aktywność to jego sposób na radzenie sobie ze stresem.

Jako wiceprezes ds. jakości i procesów biznesowych oraz korporacyjny specjalista ds. ochrony prywatności w BeneCard PBF, Jamie Nelson pracuje energicznie, aby poprawić jakość życia członków PBF. Nadzoruje wdrożenia, jak również korporacyjne inicjatywy w zakresie jakości i doskonalenia. Jako Korporacyjny Specjalista ds. Prywatności jest odpowiedzialny za wszystkie funkcje związane z ochroną prywatności w ramach Health Insurance Portability and Accountability Act z 1996 roku (HIPAA). Obejmuje to zapytania dotyczące osobistych informacji zdrowotnych (PHI), jak również badanie potencjalnych incydentów lub naruszeń prywatności.

"Uważam, że dwa z najbardziej bezpośrednich problemów w obecnym zarządzaniu receptami to koordynacja opieki i nadzór nad lekami pacjenta" - mówi Jamie. "W BeneCard przeglądamy historię leków naszych członków i koordynujemy działania z lekarzami, aby upewnić się, że wszelkie przeciwwskazania zostały uwzględnione. Są to procesy, które pomagają naszym członkom poprzez zapewnienie środków bezpieczeństwa, aby pomóc zapewnić im dobre samopoczucie." 

"Nasze zespoły i każdy pracownik rozumieją, że na końcu każdego procesu lub inicjatywy to członek lub klient jest tym, któremu pomagamy. Nie tracimy tego faktu z oczu i realizujemy naszą misję Always First."

Mając korzenie w południowo-środkowej Pensylwanii, nadal wspierał swoje rodzinne drużyny poprzez trenowanie, sędziowanie i służenie w zarządach młodzieżowych programów piłkarskich i futbolowych.

W wolnym czasie Jamie lubi spędzać czas z rodziną, wędrować, oglądać filmy (fan Marvela) i kibicować Philadelphia Eagles. Aby poradzić sobie ze stresem, Jamie skupia się na aktywności fizycznej, takiej jak trening siłowy, piesze wycieczki i trening obwodowy. Uspokaja się również spędzając czas ze swoimi zwierzętami: dwoma kotami i owczarkiem niemieckim.

Skoncentrowana, zdeterminowana i zorientowana na szczegóły Polly Pardo jest dynamicznym profesjonalistą z udokumentowanym doświadczeniem w kierowaniu zespołami i wspieraniu krajowych klientów na wysoce konkurencyjnych rynkach.

Wcześniej pochodziła z Teksasu, a od pięciu lat jest "nowojorczykiem". Z wykształcenia Polly Pardo posiada tytuł licencjata w dziedzinie marketingu i zdobyła certyfikaty w zakresie zarządzania kontami na Uniwersytecie w Kansas oraz L.A.M.P. (Large Account Management Process).

Jej doświadczenie obejmuje stanowiska kierownicze i zarządcze w firmach Express Scripts i Health Management Systems, Inc., gdzie projektowała i wdrażała plany i programy sprzedaży usług zarządzania lekami na receptę, zarządzając dziesiątkami klientów jednocześnie i zapewniając wysoki wskaźnik odnowień w programach o wartości wielu milionów dolarów.

Jako Wiceprezes ds. Obsługi Klienta w BeneCard PBF, Polly nadzoruje zespół wykonawczy, zapewniając doświadczone doradztwo i wsparcie w zakresie rozwoju biznesu, wprowadzania nowych produktów, zarządzania kluczowymi klientami, rozwoju relacji z klientami oraz negocjacji umów. Dzięki silnym umiejętnościom interpersonalnym i komunikacyjnym, Polly doskonale radzi sobie z budowaniem zespołu i mentoringiem pracowników, a jednocześnie posiada pasję do obsługi klienta.

"Client Services to głos klientów wewnętrznie i głos organizacyjny do naszych klientów" - mówi Polly. "Co najważniejsze, musimy zapewnić członkom przystępną opiekę nad pacjentem z odpowiednią skutecznością. Powinniśmy utrzymywać koncentrację, że na końcu każdego programu jest pacjent".

W wolnym czasie Polly lubi udzielać się w swojej społeczności, spędzać czas z rodziną, przyjaciółmi i swoim yorkiem Humphreyem. Codziennie uczęszcza na medytację, pilates i jogę, dzięki czemu jest u szczytu swojej gry i jest najlepszą sobą.

Boaz Payne rozpoczął swoją karierę w BeneCard PBF w centrum kontaktowym dla członków, pracował w kilku kluczowych obszarach, w tym w Provider Relations, a obecnie prowadzi Business Informatics.  

Business Informatics zapewnia krytyczne dane wewnętrzne i zewnętrzne dla wielu zespołów BeneCard PBF, integralnie związane z raportowaniem dla klientów. Jako Wiceprezes ds. Informatyki Biznesowej Boaz nadzoruje zarządzanie zespołem BI oraz infrastrukturą pocztową BeneCard. 

W ramach realizacji misji BeneCard "Klienci i Członkowie zawsze na pierwszym miejscu", zespół BI dostarcza interesariuszom organizacyjnym użyteczne dane, które informują o podejmowanych decyzjach. To istotne wsparcie, w tym zarządzanie i skuteczne dotrzymywanie terminów przy jednoczesnym dostarczaniu dokładnych raportów, jest podstawowym elementem, który stanowi podstawę misji korporacyjnej dla naszych klientów i członków. 

"W obliczu obaw związanych z kosztami leków" - mówi Boaz - "nieustannie pracujemy nad rozwojem nowych, solidnych programów klinicznych, jednocześnie współpracując z naszymi klientami i członkami, aby pomóc im zrozumieć często skomplikowane informacje, które mogą przekazywać świadczenia w ramach planu receptowego. Nasze zespoły w BeneCard są zjednoczone we wspólnej pracy nad tymi ważnymi celami." 

Urodzony i wychowany w środkowej Pensylwanii, Boaz lubi rodzinne wyprawy na kemping z siedmioletnim i dziewięciomiesięcznym dzieckiem, a także wycieczki na plażę. Jako miłośnik historii, lubi podróżować do intrygujących miejsc, takich jak Chiny.

Jako Wiceprezes BeneCard PBF ds. Operacji, Michael Schmidt zarządza codziennymi operacjami, w tym call center, apteką specjalistyczną/ wysyłkową i operacjami specjalnymi, operacjami klinicznymi, kontrolą jakości i wydajnością. Nadzoruje zatrudnianie, doradza w zakresie regulacji prawnych dotyczących rynku, zapewnia wysokiej jakości doświadczenia członków i nadzoruje zespoły, które przetwarzają, wypełniają, inwentaryzują i zarządzają receptami specjalistycznymi i wysyłkowymi. Michael zarządza również kluczowymi relacjami z dostawcami, które pomagają stworzyć spójne doświadczenia członków. 

W walce z problemami, które obecnie występują w firmach PBM, Michael uważa, że kluczem jest przejrzystość - dostosowanie potrzeb klienta do korzyści - jak zobowiązanie, które BeneCard ma wobec swoich klientów. 

"Dbając o to, by w codziennych decyzjach kierować się naszą misją - Members and Clients Always First - nasze zespoły pracują wspólnie nad tworzeniem rozwiązań operacyjnych, które są efektywne nie tylko dla biznesu, ale aby zostały wdrożone muszą również przynosić korzyści naszym członkom i klientom" - wyjaśnia Michael. 

Wcześniejsze doświadczenie Michaela obejmuje stanowiska Pharmacist in Charge w PharmBlue Specialty Pharmacy, gdzie prowadził flagową aptekę firmy, a także doświadczenie w handlu detalicznym zarówno jako farmaceuta, jak i kierownik apteki. Schmidt uzyskał tytuł doktora farmacji w Lake Erie College of Osteopathic Medicine. Michael posiada dziesięć stanowych licencji RPh, tytuł Pharm. D. i kończy studia MBA na Uniwersytecie Lehigh.

Od dawna mieszka w Pensylwanii, lubi spędzać czas czytając, słuchając muzyki i łowiąc ryby, a także spędzać czas z żoną, trójką dzieci i przyjaciółmi. Jest także opiekunem dwóch jamników miniaturowych: Sidney i Charley.

Beth Wingate uważa, że największym wyzwaniem, przed którym stoi obecnie branża opieki zdrowotnej/świadczeń na receptę, jest zapewnienie dostępności i przystępności cenowej leków. Jako starszy wiceprezes ds. relacji handlowych z aptekami w BeneCard PBF, Beth niestrudzenie pracuje nad tym, aby zapewnić Klientom BeneCard absolutnie najlepsze leki na receptę po możliwie najniższych kosztach. Jej codzienne zaangażowanie w dobro naszych klientów i członków opiera się na tym kluczowym celu.

"W BeneCard PBF nieustannie negocjujemy z łańcuchem dostaw leków, aby zapewnić niższe koszty dla naszych klientów i pacjentów. Dodatkowo, nieustannie badamy krajobraz apteczny w poszukiwaniu narzędzi, produktów, programów pomocy w zakresie współpłacenia i innych możliwości obniżenia kosztów i poprawy opieki, które zapewniają lepszą jakość życia dla tych, którym służymy." 

Zajmując stanowiska kierownicze w CVS Health oraz w dziale relacji z płatnikami w Express Scripts, Beth wnosi bogatą wiedzę na temat unikalnych elementów złożonej branży świadczeń na receptę, która umożliwiła jej ocenę i wdrożenie zasad, które okazały się skuteczne dla BeneCard PBF i wartościowe dla naszych Członków. 

Beth pochodzi z południowego Illinois i zdobyła tytuł Executive MBA na Washington University w St. Executive MBA na Washington University w St. Louis.

W wolnym czasie udziela się jako aktywny wolontariusz w kilku organizacjach charytatywnych, w tym wspierając społeczności międzynarodowe w pozyskiwaniu czystej wody, a także w Newport Food Pantry.

Spokojny czas Beth to spacery po plaży, czytanie, zabawianie przyjaciół i cieszenie się towarzystwem swoich córek i Goldendoodli, Bentleya i Lemon.