2024 年 4 月 14 日 | 发布在荣誉

BeneCard PBF荣获2024年史蒂维(Stevie)卓越客户服务金奖

BeneCard PBF 在佛罗里达州和宾夕法尼亚州都设有分支机构和联络中心,是唯一一家处方福利促进机构,为处方福利管理提供最优质的服务。该组织获得了其他服务行业类年度联络中心(最多 100 个席位)金奖。

该奖项由史蒂维奖(Stevie Awards)颁发,史蒂维奖组织了多项世界领先的商业颁奖活动,包括著名的美国商业奖(American Business Awards®)和国际商业奖(International Business Awards®)。

颁奖典礼于 4 月 12 日星期五在内华达州拉斯维加斯的贝拉吉奥酒店和度假村举行。来自全球各地的 400 多名专业人士参加了此次活动。

在今年的竞赛中,来自 47 个国家和地区的各种规模的组织和几乎所有行业的 2300 多项提名接受了评审。获奖者由全球 200 多名专业评委在 7 个专门评审委员会中打出的平均分决定。参赛作品在 90 多个客户服务和联络中心成就类别中接受了严格的评估和审议。

"BeneCard PBF的获奖感言'我们的会员就是我们的目标'反映了我们的客户服务和联络中心团队代表在与我们的会员直接互动中所发挥的关键作用。他们是BeneCard PBF的'形象代言人',每天与会员、药剂师和处方医生接触,解决可能出现的任何疑虑或问题,"负责会员服务和呼叫中心运营的助理副总裁大卫-斯洛纳克(David Slonac)说。

"多年来,BeneCard PBF的使命宣言'客户和会员,永远第一'一直贯穿于我们的整个组织,并被我们所有的团队所接受。正是我们的呼叫中心团队不断地展示了他们对我们使命意义的奉献精神,现在他们的承诺得到了认可",BeneCard PBF和Benecard Central Fill公司总裁迈克尔-佩里(Michael Perry)说。"我们为我们专业的联络中心代表感到骄傲,并对他们的辛勤工作和赢得这一实至名归的奖项表示祝贺和衷心的感谢。

关于BeneCard PBF
通过功能医学、药物基因组学和前瞻性临床项目,BeneCard PBF在降低处方药成本的同时提高了患者的治疗效果。BeneCard PBF在佛罗里达州和宾夕法尼亚州设有办事处,负责管理固定费率和自费处方福利项目。作为唯一一家处方药福利中介机构,公司在提供处方药福利管理方面最高质量服务的同时,还提供控制成本的创新解决方案。公司始终将会员和客户放在第一位,确保优先考虑以最佳成本为每项计划提供最佳结果。

BeneCard客户服务/联络中心全年365天,每天24小时以240多种语言为患者/会员、药剂师和处方者提供服务。

关于史蒂维奖
Stevie 奖分为九个项目:亚太地区 Stevie 奖、德国 Stevie 奖、中东和北非 Stevie 奖、美国商业奖®、国际商业奖®、杰出雇主 Stevie 奖、商界女性 Stevie 奖、销售与客户服务 Stevie 奖以及新设立的卓越技术 Stevie 奖。史蒂维奖每年都会收到来自 70 多个国家的 12,000 多份参选申请。史蒂维奖旨在表彰全球范围内各种类型和规模的组织及其背后的员工,表彰在工作场所中表现突出的员工。Stevieawards.com

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