BENECARD SERVICES, INC.

AVISO DE PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD HIPAA

ESTE AVISO DESCRIBE CÓMO SE PUEDE UTILIZAR Y DIVULGAR SU INFORMACIÓN MÉDICA Y CÓMO PUEDE ACCEDER A ELLA. LE ROGAMOS QUE LO REVISE DETENIDAMENTE.

Benecard Services, Inc. ("BENECARD") está obligada por ley a mantener la privacidad de la Información Médica Protegida ("PHI", por sus siglas en inglés) y a proporcionar a las personas un aviso de nuestras obligaciones legales y prácticas de privacidad con respecto a la PHI. La PHI es información que puede identificarlo a usted y que se relaciona con su salud o condición física o mental pasada, presente o futura y con los servicios de atención médica relacionados.

BENECARD se compromete a mantener la privacidad de su información médica. Este aviso explica cómo podemos utilizar y divulgar información sobre usted cuando le proporcionamos servicios de farmacia de pedido por correo, y explica sus derechos con respecto a la PHI que mantenemos sobre usted.

Cómo utiliza y divulga BENECARD la información médica protegida

Las disposiciones de privacidad de la ley HIPAA permiten a BENECARD utilizar y divulgar su PHI sin su autorización, para los siguientes fines:

  • Pago: Se nos permite utilizar y divulgar la PHI para recibir el pago de nuestros servicios. Por ejemplo, podemos facturarle a usted o a su compañía de seguros el coste de los medicamentos que se le dispensen. Además, podemos ponernos en contacto con su aseguradora o administrador de beneficios de farmacia para determinar si pagará por la receta en particular o si hay copagos aplicables bajo su plan de prescripción.
  • Tratamiento: Se nos permite utilizar y divulgar su información médica para el tratamiento. Por ejemplo, podemos utilizar la información médica protegida para surtir y dispensar sus medicamentos recetados, rellenar sus recetas, o notificarle cuestiones de seguridad particulares o información sobre el almacenamiento de productos relacionados con sus medicamentos. También podemos ponernos en contacto con su proveedor de atención médica para resolver preguntas sobre sus recetas, o proporcionar información sobre las recetas a sus médicos para complementar sus registros.
  • Operaciones sanitarias: Se nos permite utilizar y divulgar la PHI para nuestras operaciones de farmacia de pedidos por correo, incluida la realización de auditorías y programas de cumplimiento para supervisar el rendimiento de los farmacéuticos que le prestan servicio. Otras operaciones sanitarias que pueden requerir el uso o la divulgación de la PHI son la detección e investigación de fraudes, la gestión de datos y sistemas de información, el servicio al cliente y otras actividades administrativas generales.

BENECARD también puede usar y divulgar la PHI de la siguiente manera:

  • A Usted, proporcionarle comunicaciones relacionadas con la salud, recordatorios de reposición u otros servicios relacionados con la salud que puedan ser de su interés.
  • A un familiar, amigo u otro representante personal, siempre que esa persona esté implicada en su atención sanitaria o en el pago de la misma. Por ejemplo, un familiar o cuidador puede ponerse en contacto con nosotros para confirmar que se ha surtido una receta o para recoger una receta para usted, siempre que esa persona pueda identificar cierta información sobre usted o su pedido de recetas.
  • A los asociados comerciales: personas o entidades que nos prestan servicios para que podamos cumplir con nuestras responsabilidades hacia usted. Para proteger la PHI, exigimos a los asociados comerciales que protejan adecuadamente la PHI que tienen bajo su control.
  • Para fines de salud pública y seguridad: incluyendo a la Administración de Alimentos y Medicamentos u otras autoridades legales o de salud pública encargadas de prevenir o controlar enfermedades o lesiones.
  • Para fines de aplicación de la ley: para funcionarios encargados de la aplicación de la ley, o en respuesta a una citación válida, una solicitud de presentación de pruebas u otro proceso legal.
  • Según lo exija la ley: a entidades gubernamentales como la Administración para el Control de Drogas (Drug Enforcement Administration), según lo exija la dispensación de ciertos medicamentos, y según sea necesario para cumplir con las leyes relacionadas con la compensación de los trabajadores o programas similares establecidos por la ley.
  • Para la investigación, siempre que recibamos la aprobación previa de una junta de revisión institucional.
  • Al Departamento de Salud y Servicios Humanos, a petición suya, para investigar quejas y revisar nuestro cumplimiento de las normas de privacidad de la HIPAA. Para otros usos y divulgaciones distintos a los mencionados anteriormente, BENECARD obtendrá su autorización por escrito antes de divulgar su Información Médica Protegida. Usted puede revocar su autorización, por escrito, en cualquier momento.

Sus derechos legales

De acuerdo con la ley de privacidad HIPAA, usted tiene derecho a hacer ciertas solicitudes con respecto a su información de salud protegida como se indica a continuación:

  • Para solicitar que se envíe una copia de su información sanitaria a un tercero, rellene y envíe el formulario que encontrará aquí.
  • Obtener una copia de su información médica contenida en un "conjunto de registros designados", que consiste en sus registros de prescripción mantenidos por nosotros. Para inspeccionar o copiar su PHI, debe enviarnos una solicitud por escrito, y podemos cobrar una tarifa razonable por copia y envío.
  • Solicitar modificaciones de la PHI, si cree que la PHI que mantenemos es incorrecta o incompleta. Debe solicitar dicha modificación por escrito e incluir las razones de su solicitud. En algunos casos, podemos denegar su solicitud de modificación. Si rechazamos la solicitud, puede presentar una declaración de desacuerdo.
  • Obtener una relación de las divulgaciones de su PHI que hayamos hecho a varios terceros que no sean para el pago, el tratamiento o las operaciones de atención médica. Deberá solicitar esta contabilidad por escrito y tendrá derecho a recibir una contabilidad al año de forma gratuita.
  • Solicitar restricciones a ciertos usos y divulgaciones de la PHI. Tendremos en cuenta dichas solicitudes, pero puede que no las aceptemos. También tiene derecho a solicitar que limitemos la divulgación de su PHI a los miembros de su familia o a otras personas involucradas en su cuidado.
  • Solicitar que las comunicaciones confidenciales de la PHI se envíen a lugares alternativos o por medios alternativos. Por ejemplo, puede solicitar, por escrito, que nos pongamos en contacto con usted por cuestiones de prescripción sólo por escrito o en la dirección de su oficina en lugar de su domicilio. Intentaremos satisfacer todas las solicitudes razonables.
  • Revocar su autorización para utilizar o divulgar información médica, excepto en la medida en que ya se haya tomado la medida.
  • Recibir una copia en papel de este aviso en cualquier momento solicitándolo por escrito.

Para ejercer cualquiera de los derechos de privacidad mencionados anteriormente, por favor, ponga su solicitud por escrito y envíela por correo, fax o correo electrónico al Responsable de Privacidad de BENECARD en

Responsable de privacidad Fax: (609) 219-0161
Benecard Services, Inc. Email:PrivacyOfficer@Benecard.com
3131 Princeton Pike
Edificio 2B, Suite 103
Lawrenceville, NJ 08648

Tiene derecho a presentar una queja si cree que se han violado sus derechos de privacidad poniéndose en contacto con nuestro Responsable de Privacidad o escribiendo al Secretario del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos. No se le penalizará por presentar una queja.

Obligaciones de BENECARD

Las Normas Federales de Privacidad nos obligan a mantener la privacidad y seguridad de su información médica protegida. Protegemos su información médica protegida con salvaguardas administrativas, técnicas y físicas, tal como lo exige la HIPAA. Estamos obligados a proporcionarle una copia de nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad y a respetar los términos del mismo. Nos reservamos el derecho de cambiar los términos del Aviso y nuestras prácticas de privacidad en cualquier momento y de hacer que el nuevo Aviso sea efectivo para toda la PHI que mantenemos.

Contactar con BENECARD

Si tiene alguna pregunta o desea información adicional sobre las prácticas de privacidad de BENECARD, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de privacidad en

Responsable de privacidad Fax: (609) 219-0161
Benecard Services, Inc. Correo electrónico: PrivacyOfficer@Benecard.com
3131 Princeton Pike
Edificio 2B, Suite 103
Lawrenceville, NJ 08648

Fecha de entrada en vigor

Esta notificación entró en vigor el 15 de enero de 2009.