Liderança

Michael Perry é apaixonado por transformar o modelo de gestão de benefícios de farmácia. Como Presidente do BeneCard PBF, ele concentra-se na entrega de uma solução PBM ética e completamente próxima, dedicada a melhorar os resultados dos pacientes e a reduzir os custos dos planos.

Licenciado pela Penn State University, Michael tem mais de 30 anos de experiência na indústria da saúde. Desempenhou funções de liderança executiva em várias empresas multimilionárias, incluindo Administradores Nacionais de Prescrição, Select Medical, e Express Scripts. 

Michael supervisiona todos os aspectos das operações do BeneCard PBF, incluindo o desenvolvimento do sistema, processamento de reclamações, programas clínicos, serviços aos membros e clientes, e gestão da rede de farmácias. Adicionalmente, dirige os serviços de correio e de farmácia especializada da Benecard Central Fill, uma farmácia de venda por correspondência dentro da família de empresas Benecard. Cada iniciativa que é executada reforça a visão da BeneCard PBF de fornecer produtos e serviços PBM transparentes, que prestem cuidados mais inteligentes, mais intuitivos e individualizados aos pacientes. 

Com um princípio inabalável a defender os doentes, Michael Perry observa: "A indústria PBM tornou-se desnecessariamente complexa. A nossa missão empresarial de "Clientes & Membros Sempre Primeiro" chama-nos a servir de uma forma em que o nosso foco principal seja o cuidado clínico dos pacientes. Ao fazê-lo, elevamos o nível dos cuidados e melhoramos a qualidade de vida". 

O compromisso de Michael com a missão empresarial é evidenciado pela implementação dos princípios da missão em toda a organização: 

"Na BeneCard, concentramo-nos no PORQUÊ. Acreditamos que existe uma necessidade de compreender e abraçar a nossa missão empresarial, tanto culturalmente como na navegação de concepção de benefícios. Como facilitador dos benefícios da prescrição, estamos empenhados em cuidar de cada paciente individualmente e em fazer o que é melhor para cada um deles. Esta missão empresarial é um objectivo central para todas as funções de trabalho no BeneCard, unificando e simplificando as nossas operações internas. “ 

No seu tempo livre, Michael Perry dirige a sua atenção para a sua comunidade, voluntariando-se e trabalhando com instituições de caridade locais e programas de assistência aos sem-abrigo.

Ele gosta de passar tempo com a sua família, andar de bicicleta, treinar em artes marciais mistas, e ler. Durante os tempos de silêncio, Michael pratica meditação e reflexão contemplativa.

Como Vice-Presidente Executivo de Vendas e Experiência do Cliente, Luke construiu uma base para liderar o BeneCard PBF, proporcionando uma liderança eficaz, formação de equipas, e um foco centrado no cliente, permitindo a entrega de importantes planos de benefícios de prescrição de medicamentos para a nossa valiosa clientela.

Luke desempenhou funções de alto nível executivo com a Humana e Centene, juntamente com funções de liderança sénior com as empresas de consultoria Aon e Willis Towers Watson, proporcionando um conhecimento profundo da indústria de cuidados de saúde e das relações que se têm mantido.

Luke equilibra as suas capacidades pessoais com a sua experiência na indústria da saúde e a sua rede de associados e amigos de negócios para entregar aos nossos clientes BeneCard PBF as opções de planos mais vantajosas. Ele reforça a missão empresarial de "Clientes & Membros Sempre em Primeiro Lugar", assegurando ao mesmo tempo que tanto ele como a sua equipa facilitam a interacção do cliente como um canal de comunicação chave com o BeneCard PBF. 

"Os conhecimentos clínicos e os cuidados exemplares dos membros estão na vanguarda da filosofia de BeneCard, que conduz ao menor custo líquido e à poupança global - mantendo o membro acima de tudo na imagem", diz Luke. "Trabalhamos com os clientes para fornecer soluções de base clínica que abraçam uma filosofia de poupança global". O nosso objectivo é reduzir todos os anos os custos farmacêuticos e de saúde através da implementação de iniciativas clínicas líderes da indústria". 

Luke tem um mestrado da Northeastern Illinois University, e, como natural de Chicago há 30 anos, deu as boas-vindas à sua mudança para a Florida. Na sua generosidade, doou o seu soprador de neve a uma organização sediada em Chicago.

Luke voluntaria-se com várias organizações de caridade baseadas na fé, trabalhando principalmente com os que se encontram no Haiti e na República Dominicana. Também gosta de viajar pelo mundo e de fazer caminhadas. Para se manter alicerçado e livre de stress, incorpora a meditação e a auto-contemplação na sua rotina diária.

Heather Anderson é inabalável na sua crença de que ela pode fazer a diferença para os colegas empregados, clientes, e membros.

No seu papel como Vice-Presidente da Administração de Empresas, Heather apoia a contratação de clientes e fornecedores, conformidade legal, iniciativas regulamentares, gestão de contas para a Benecard Services, Inc., e tomada de decisões estratégicas. Licenciada em Direito, tem um talento para traduzir as necessidades empresariais para a equipa jurídica da BeneCard PBF para a contratação de clientes/fornecedores e vice-versa. A sua paixão especial gira em torno de influenciar o envolvimento dos funcionários e de defender em nome dos membros da equipa de toda a empresa.

"As prioridades nas minhas responsabilidades são impulsionadas pelas prioridades dos clientes. Quer seja uma negociação de contrato de cliente, um mergulho profundo num regulamento para ajudar a determinar a posição do PBF sobre o mesmo, ou apoiar oportunidades de aprendizagem contínua para os funcionários da BeneCard, mantenho os Clientes e Membros Sempre Primeiro como a minha verdade em toda a minha tomada de decisões", diz Heather.

Heather acredita que a actual falta de transparência na indústria de PBM é uma séria preocupação. Quando lhe perguntam como isso pode ser alterado, ela indica que uma das formas de resolver este problema é através de um contrato claro. "O contrato do cliente é a base para as nossas relações com o nosso cliente. Se começarmos por articular claramente os papéis e responsabilidades de cada parte, o que podemos garantir e o que é excluído de uma garantia, e articulando claramente em linguagem clara os aspectos financeiros do acordo comercial, diferenciamo-nos dos nossos concorrentes".

Heather trabalha na indústria há 23 anos. Embora seja natural da Pensilvânia, teve também a oportunidade de viver na Polónia, Taiwan, e Escócia. É licenciada pela Universidade de Lock Haven, em Lock Haven, PA, MPhil in Comparative Politics da Universidade de Glasgow, Escócia, e obteve o grau de Juris Doctorate (JD) da Widener School of Law em Harrisburg, PA.

As suas actividades de lazer incluem passar tempo com o marido e três filhos adultos, desfrutar do ar livre (passear e trabalhar no seu jardim), tricotar e artes de fibra, e brincar com o seu cão, Arlo. 

Heather sempre se voluntariou em várias capacidades para os desportos de equipa dos seus filhos, encontros de natação e competições de dança irlandesa. Ela é muito activa em actividades de caridade BeneCard, tais como campanhas de doação de alimentos e fornecimento de presentes de férias para crianças e famílias necessitadas. Ela e o seu marido também prestam apoio financeiro a quatro crianças que vivem em África.

A gestão do stress e o autocuidado de Heather são realizados através do exercício, da boa alimentação, e de ter a bordo profissionais de saúde holísticos (medicina funcional) para apoiar actividades de bem-estar e de atenção. 

Como viciada em Audible, gosta de ouvir livros enquanto conduz e se exercita, e gosta particularmente de ficção histórica e de dramas criminais. 

Como Vice-Presidente de Operações de Marketing e Vendas, Corey Biscoglia exemplifica o seu papel de liderança com a sua promessa de "servir". A sua posição na BeneCard PBF permite-lhe apoiar eficazmente as funções de marketing e operações de vendas da organização. 

Está na vanguarda de actividades chave, liderando o desenvolvimento de negócios, operações de vendas, e construção de marcas para o mercado e refinamento de processos. A Corey é fundamental na promoção de novas relações com clientes e consultores e no posicionamento do BeneCard PBF para o crescimento. 

Uma floridiana nativa, Corey Biscoglia obteve o seu mestrado em liderança educacional pela Universidade do Sul da Flórida e possui uma certificação de Especialista em Benefícios Farmacêuticos Certificada. 

Como uma extensão do seu compromisso pessoal de serviço, Corey abraça os Clientes e Membros Sempre em Primeiro Lugar da missão de BeneCard. "A indústria PBM está repleta de jargão convoluto e profundamente embutido em contratos complexos", observa Corey. "Na BeneCard, resolvemos isto simplesmente através da educação e parceria com as nossas partes interessadas, dando prioridade à saúde dos pacientes. Conhecimento é poder". 

Fiel às suas raízes na Florida, Corey desfruta do sol e dos prazeres simples da vida: andar de bicicleta, nadar, e construir castelos de areia na praia com o seu marido, três filhos, e os seus Bernedoodles, Bentley e George. 

Como mãe e educadora, ela traduz a sua missão pessoal "servir" ao seu envolvimento com a educação dos seus filhos através dos seus esforços voluntários de angariação de fundos e apoio a grupos de pais dentro da comunidade.

A vida propositada de Corey é guiada pelo seu foco na presença e no momento. Ela reforça continuamente este foco através da sua meditação, jornalismo, leitura, e yoga.

Com mais de 20 anos de experiência em cuidados de saúde, Jennifer traz ao BeneCard PBF um conhecimento inestimável de múltiplas áreas da farmácia. 

A Jennifer faz parte do BeneCard PBF desde a sua fundação e tem desempenhado um papel fundamental no desenvolvimento da nossa tecnologia. Oferecendo liderança e orientação crítica, ela ajudou a criar um sistema de adjudicação centrado na melhoria dos resultados clínicos para maximizar a poupança.

Como Vice-Presidente Sénior dos Serviços Clínicos, Jennifer fornece apoio clínico executivo ao planeamento de patrocinadores que beneficiam directamente do seu profundo conhecimento da gestão clínica e da plataforma de adjudicação de reclamações BeneCard PBF e das suas capacidades. 

Ela lida com a supervisão clínica em todo o BeneCard PBF, incluindo os nossos programas de revisão clínica, revisões e intervenções de utilização de medicamentos, e programas de gestão de cuidados clínicos. Jennifer mantém um foco inabalável na segurança dos pacientes através de uma utilização adequada dos medicamentos. Ela monitoriza as tendências da indústria e o pipeline de medicamentos para aplicar melhorias proactivas do sistema e desenvolver programas inovadores. 

"O meu objectivo é assegurar que o BeneCard PBF oferece a mais alta qualidade possível na gestão dos benefícios da receita médica orientada clinicamente. Sou um orador frequente em eventos e conferências, e trabalho arduamente para promover o desenvolvimento de soluções clínicas inovadoras e proactivas da BeneCard para os actuais desafios dos custos dos medicamentos. A minha filosofia clínica, que ressoa fortemente nos clientes BeneCard, é fornecer aos pacientes opções terapêuticas seguras, eficazes e acessíveis".

A Jennifer desempenhou anteriormente funções em sistemas de gestão de cuidados, retalho e hospitalares. Jennifer também organizou, implementou e geriu um programa regional de gestão do estado da doença para um fabricante de medicamentos prescritos. Ela também tem uma vasta experiência no desenvolvimento de políticas clínicas, redacção de respostas técnicas, e monitorização e avaliação de resultados de terapias medicamentosas.

É licenciada pelo Philadelphia College of Pharmacy (USIP), onde obteve o seu Doutoramento em Farmácia, e também possui uma licenciatura do Rutgers College. Jennifer é certificada em farmacogenética para melhorar a sua capacidade de se certificar de que a medicação é realmente adequada para o paciente.

Jennifer gosta de passar tempo com a sua família e amigos, viajar, fazer artes e ofícios, e ser voluntária com múltiplas fundações contra o cancro, tais como a Pancreatic Cancer Society.

Ela gosta particularmente de ouvir podcasts que se concentram nos cuidados de saúde, liderança e clínica e que abordam como cuidar melhor dos doentes e ajudá-los a alcançar os objectivos de tratamento ao mesmo tempo que poupa dinheiro e desenvolve programas inovadores.

Como Vice-Presidente Sénior de TI/IS com BeneCard PBF, a equipa de Kevin Hayes é responsável por todo o desenvolvimento de aplicações, infra-estruturas, segurança, e gestão de projectos para a nossa organização. 

Com mais de 25 anos de vasta experiência em operações de centros de dados, gestão de sistemas empresariais, gestão de projectos, segurança cibernética e arquitectura de aplicações, Kevin passou grande parte da sua carreira profissional como líder tecnológico sénior na área da saúde. Tem experiência na supervisão das operações diárias e segurança de todas as infra-estruturas de sistemas, incluindo redes de comunicação de voz e dados, mainframe e sistemas de médio alcance, e desenvolvimento de aplicações. 

Kevin tem um BA em negócios e várias certificações relacionadas com a indústria e já ocupou anteriormente cargos com Administradores Nacionais de Prescrição e Express Scripts.

Originário do norte de Nova Jersey, Kevin passou vários anos no Hudson Valley de Nova Iorque antes de se mudar para o centro da Pensilvânia para a sua posição com o BeneCard. 

Tendo trabalhado na indústria PBM durante anos, Kevin observa, "As considerações clínicas e os cuidados dos membros pareciam secundários para os lucros e mais atenção foi dada aos resultados. No BeneCard PBF, as nossas equipas apoiam a nossa missão empresarial, 'Clientes e Membros Sempre em Primeiro Lugar', através do nosso compromisso a 100% de apoiar a disponibilidade, acessibilidade, precisão, e inovação do sistema".

Integrado com obrigações profissionais e familiares, Kevin valoriza o seu tempo passado com a família e amigos. 

Gosta de uma rotação diária de podcasts: Cyber Security Headlines, The Journal, e TECHtonic: Tendências em Tecnologia e Serviços. Manter-se activo é a sua solução de gestão do stress.

Como Vice-Presidente, responsável pela Qualidade e Processo Comercial e pela Privacidade Corporativa no BeneCard PBF, Jamie Nelson trabalha vigorosamente para melhorar a vida dos membros do PBF. Ele supervisiona implementações, bem como a qualidade empresarial e iniciativas de melhoria. Como Responsável pela Privacidade das Empresas, é responsável por todas as funções de privacidade relacionadas com a Lei de Portabilidade e Responsabilidade dos Seguros de Saúde de 1996 (HIPAA). Isto inclui inquéritos sobre informações pessoais de saúde (PHI), bem como a investigação de potenciais incidentes ou violações de privacidade.

"Creio que duas das preocupações mais imediatas na actual gestão da prescrição são a coordenação dos cuidados e a supervisão da medicação do paciente", diz Jamie. "Na BeneCard, revemos o historial de medicação dos nossos membros e coordenamos com os médicos para assegurar que quaisquer contra-indicações são abordadas. Estes são processos que ajudam os nossos membros, fornecendo medidas de segurança para ajudar a assegurar o seu bem-estar". 

"As nossas equipas e cada membro do pessoal compreendem que no final de qualquer processo ou iniciativa, é o membro ou cliente que estamos a assistir. Não perdemos esse facto de vista e seguimos a nossa missão "Sempre em Primeiro Lugar".

Com raízes no centro sul da Pensilvânia, continuou a apoiar as suas equipas da sua cidade natal treinando, arbitrando, e servindo nos quadros dos programas de futebol juvenil e futebol.

Nos seus tempos livres, Jamie gosta de passar tempo com a família, fazer caminhadas, ver filmes (Marvel fan) e aplaudir as Águias de Filadélfia. Para gerir o stress, Jamie concentra-se na actividade física, como treino com pesos, caminhadas, e treino em circuito. A calma também vem de passar tempo com os seus animais de estimação: dois gatos e um pastor alemão.

Focada, determinada e orientada para os detalhes, Polly Pardo é uma profissional dinâmica com um historial comprovado de equipas líderes e de apoio às contas nacionais em mercados altamente competitivos.

Antigamente natural do Texas, tem sido uma "New Yorker" nos últimos cinco anos. Educacionalmente, Polly Pardo é licenciada em Marketing e obteve certificações em Gestão de Contas pela Universidade de Kansas e L.A.M.P. (Large Account Management Process).

A sua experiência inclui funções executivas e de gestão de contas na Express Scripts e na Health Management Systems, Inc., onde concebeu e implementou planos e programas de vendas para serviços de gestão de medicamentos prescritos, gerindo dezenas de clientes em simultâneo e assegurando altas taxas de renovação em programas multimilionários.

No seu papel como Vice-Presidente, Serviços ao Cliente no BeneCard PBF, Polly supervisiona a equipa executiva de contas, fornecendo aconselhamento e apoio experientes nas áreas de desenvolvimento de negócios, lançamento de novos produtos, gestão de contas-chave, desenvolvimento de relações com clientes, e negociações de contratos. Com fortes capacidades interpessoais e de comunicação, destaca-se na formação de equipas e na orientação de funcionários, ao mesmo tempo que possui uma paixão pelo serviço ao cliente.

"O Client Services é a voz dos clientes internamente e a voz da organização para os nossos clientes", diz Polly. "Mais importante ainda, temos de proporcionar aos membros cuidados de saúde acessíveis aos pacientes com a eficácia apropriada. Devemos manter o enfoque de que no final de cada programa há um paciente".

No seu tempo livre, Polly gosta de ser voluntária na sua comunidade, e de passar tempo com a sua família, amigos, e o seu yorkie, Humphrey. Uma discípula diária de meditação, Pilates, e yoga, ela está no topo do seu jogo e do seu melhor "eu".

Boaz Payne iniciou a sua carreira com BeneCard PBF no centro de contacto dos membros e trabalhou em várias áreas chave incluindo Relações com Fornecedores e actualmente lidera a Informática Empresarial.  

A Informática Comercial fornece dados críticos internos e externos para múltiplas equipas PBF BeneCard, integral para relatórios de clientes. Como Vice-Presidente, Business Informatics, a Boaz supervisiona a gestão da equipa de BI e das instalações de correio BeneCard. 

Em apoio à missão do BeneCard, "Clientes e Membros Sempre Primeiro", a equipa de BI fornece dados accionáveis aos intervenientes organizacionais que informam a tomada de decisões. Este apoio vital, incluindo a gestão e o cumprimento bem sucedido dos prazos ao mesmo tempo que entrega relatórios precisos, é um elemento fundamental que sustenta a missão da empresa para os nossos clientes e membros. 

"Com as preocupações em torno dos custos dos medicamentos", diz Boaz, "estamos continuamente a trabalhar para desenvolver novos e robustos programas clínicos enquanto trabalhamos com os nossos clientes e membros para os ajudar a compreender a informação frequentemente complicada que os benefícios dos planos de prescrição podem transmitir. As nossas equipas na BeneCard estão unificadas no trabalho conjunto sobre estes importantes objectivos". 

Nascido e criado no centro da Pensilvânia, Boaz gosta de acampar em família com os seus filhos de sete e nove meses de idade, bem como de viajar para a praia. Como um fã da história, gosta de viajar para destinos intrigantes como a China.

Como Vice-Presidente de Operações BeneCard PBF, Michael Schmidt gere as operações do dia-a-dia, incluindo centros de atendimento telefónico, farmácia de especialidade/correio e operações de especialidade, operações clínicas, controlo de qualidade, e eficiência. Ele supervisiona a contratação, aconselha sobre regulamentos específicos do mercado, assegura experiências de membros de alta qualidade, e supervisiona as equipas que processam, preenchem, inventariam, e gerem receitas de especialidades e encomendas por correio. Michael também gere relações vitais com fornecedores que ajudam a criar uma experiência de membro consistente. 

Ao combater as questões que existem actualmente com os PBMs, Michael acredita que a transparência é a chave - alinhamento das necessidades dos clientes com os benefícios - como o compromisso que o BeneCard tem com os seus clientes. 

"Embora assegurando que as nossas decisões diárias são guiadas pela nossa missão - Membros e Clientes Sempre Primeiro - as nossas equipas trabalham em conjunto para criar soluções operacionais que sejam eficazes, não só para o negócio, mas para serem implementadas devem também beneficiar os nossos membros e clientes", explica Michael. 

A experiência anterior de Michael inclui funções como Farmacêutico Responsável na PharmBlue Specialty Pharmacy, onde operava a principal farmácia da empresa, bem como experiência de retalho como farmacêutico e como gestor de farmácia. Schmidt recebeu o seu diploma de Doutor em Farmácia do Colégio de Medicina Osteopática do Lago Erie. Michael possui dez licenças estatais RPh, um Pharm. D., e está a completar o seu MBA da Universidade de Lehigh.

É um residente vitalício da Pensilvânia, e gosta de passar tempo a ler, ouvir música e pescar, para além de passar tempo com a sua mulher, três filhos e amigos. É também o humano de dois dachshunds em miniatura: Sidney e Charley.

Beth Wingate acredita que os maiores desafios experimentados pela indústria dos cuidados de saúde/prescrição estão hoje a tornar os medicamentos acessíveis e acessíveis. Como Vice-Presidente Sénior de Relações Comerciais da BeneCard PBF, Beth trabalha incansavelmente para assegurar que os clientes da BeneCard recebam o melhor dos medicamentos sujeitos a receita médica ao menor custo possível. O seu compromisso diário para com o bem-estar dos nossos clientes e membros baseia-se neste objectivo-chave.

"Na BeneCard PBF, negociamos constantemente com a cadeia de fornecimento farmacêutico para fornecer custos mais baixos aos nossos clientes e pacientes. Além disso, exploramos continuamente o panorama farmacêutico para ferramentas, produtos, programas de assistência de co-pagamento, e outras oportunidades para baixar os custos e melhorar os cuidados que proporcionam uma melhor qualidade de vida para aqueles que servimos". 

Detendo posições de nível executivo na CVS Health and Payer Relations with Express Scripts, Beth traz uma riqueza de conhecimentos sobre os elementos únicos da indústria de benefícios de prescrição complexa que lhe permitiu avaliar e implementar políticas que se revelaram bem sucedidas para BeneCard PBF e valiosas para os nossos membros. 

Beth é oriunda do Sul do Illinois e ganhou-a MBA Executivo da Universidade de Washington em St. Louis.

No seu tempo livre, presta a sua assistência como voluntária activa para várias instituições de caridade, incluindo o apoio a comunidades internacionais na aquisição de água limpa, bem como a Newport Food Pantry.

O tempo calmo para Beth inclui passeios na praia, ler, entreter amigos, e desfrutar da companhia das suas filhas e Goldendoodles, Bentley e Lemon.