Liderança

Jeff Shea é um líder na área da saúde com mais de 20 anos de experiência em cuidados baseados em valores e gestão da saúde da população. Ele lidera o crescimento e desenvolvimento estratégico da organização, a excelência operacional e o sucesso do cliente como presidente da BeneCard PBF, a vanguarda do setor. Jeff traz uma riqueza de conhecimentos das suas funções de liderança em Vendas, Marketing, Capacitação para o Crescimento, Desenvolvimento de Produtos e Gestão de Contas, tudo para apoiar a inovação nos cuidados de saúde e melhorar o acesso aos cuidados.

Antes de ingressar na BeneCard PBF, Jeff atuou como diretor de receita na administradora de benefícios farmacêuticos (PBM) Sav-Rx. Durante o seu mandato, liderou com êxito equipas multifuncionais para promover o alinhamento, o crescimento e a transparência dos clientes, ajudando a eliminar barreiras aos cuidados de saúde e assegurando simultaneamente uma rentabilidade sustentável para a organização.

A carreira de Jeff destaca-se pela sua passagem pela Marathon Health, onde entrou em 2008 como um de apenas onze funcionários. Sob a sua liderança de vendas, a Marathon Health registou um crescimento substancial, tornando-se um fornecedor líder de serviços de cuidados de saúde no local. Jeff desempenhou um papel fundamental na conquista de grandes clientes nacionais. Na altura da saída de Jeff, a Marathon Health era cinco vezes vencedora do prémio Modern Healthcare Best Places to Work e quatro vezes vencedora do prémio Best in KLAS, operando mais de 280 centros de saúde em 43 estados, servindo mais de 1,2 milhões de membros com uma taxa de retenção de clientes de 97%.

Para além da sua liderança executiva, Jeff está profundamente empenhado em melhorar os sistemas de saúde. A filosofia de liderança de Jeff dá prioridade a fazer o que é correto, especialmente numa indústria que frequentemente dá prioridade aos interesses financeiros em detrimento do bem-estar dos pacientes. A sua visão estratégica alinha o crescimento do negócio com a missão de fornecer cuidados baseados em valores, dando sempre prioridade às necessidades das pessoas servidas.

Fora do trabalho, Jeff gosta de passar tempo com a sua família, jogar golfe, pescar, viajar e apoiar a Make-A-Wish. Como graduado da Warrington School of Business da Universidade da Flórida, ele está sempre a torcer pelos Gators. O seu empenho no sucesso profissional e no bem-estar pessoal reflecte-se na sua abordagem ao equilíbrio entre a vida profissional e pessoal, que evoluiu ao longo do tempo para garantir a presença tanto no trabalho como na família.

Eric Schrumpf é um executivo experiente com quase duas décadas de experiência no sector dos cuidados de saúde. Eric incorpora os princípios de um líder servidor orientado por valores. A sua filosofia de liderança tem origem na sua experiência como veterano de combate de infantaria do Corpo de Fuzileiros Navais dos Estados Unidos. Ele enfatiza que os verdadeiros líderes promovem a colaboração dizendo: "Vamos juntos", em vez de apenas orientar os outros. Este princípio orientador molda a sua abordagem à tomada de decisões e ao envolvimento da equipa.

Ao longo da sua carreira, Eric tem-se concentrado na resolução de desafios críticos de cuidados de saúde que afectam as famílias americanas e os patrocinadores de planos que as apoiam. Ele acredita firmemente em desafiar o status quo e está empenhado em transformar o sistema de saúde para aumentar a transparência, a acessibilidade, o acesso e a equidade.

Antes de ingressar na BeneCard PBF, ele ocupou cargos de liderança significativos em várias organizações de saúde. Foi Vice-Presidente Executivo de Crescimento e Estratégia na Sav-Rx Prescription Services e passou mais de uma década na Marathon Health, culminando na sua função de Vice-Presidente Executivo e Diretor-Geral do Union Labor Market. A sua vasta experiência em sistemas de prestação de cuidados de saúde deu-lhe uma visão única sobre a importância de colocar os doentes no centro dos cuidados.

Eric é também um defensor da equidade na saúde e acredita na rutura das alianças de cuidados de saúde existentes que contribuem para o aumento dos custos para as famílias americanas. Apaixonado pela criação de um sistema de prestação de cuidados de saúde que enfatiza a saúde transformacional em detrimento dos cuidados transaccionais, assegurando que os interesses dos pacientes e dos patrocinadores do plano se alinham para o benefício de todos. Este impulso para a transformação dos cuidados de saúde está fortemente alinhado com a missão da BeneCard PBF de membros e clientes - sempre em primeiro lugar.

Fora da sua vida profissional, Eric é um pai dedicado de três filhos. Gosta de contar histórias à volta da fogueira, onde entretém a sua família com contos coloridos, admitindo com humor que não é muito bom no racquetball, no golfe e na pesca. Apesar dos seus desafios na aprendizagem do francês, a determinação de Eric em melhorar a si próprio reflecte o seu espírito profissional: procurar sempre ser melhor.

Heather Anderson acredita inabalavelmente que pode fazer a diferença para os seus clientes e membros.

Na sua função de Vice-Presidente Sénior, Sucesso do Cliente, Heather tem trabalhado em colaboração com todos os departamentos da BeneCard PBF para reimaginar a prestação de um excelente serviço ao cliente. Heather tem a supervisão completa da nossa organização de sucesso do cliente, oferecendo um apoio inigualável e impulsionando a eficiência para todos os nossos clientes.

"As prioridades das minhas responsabilidades são orientadas pelas prioridades dos clientes e a nossa equipa de Sucesso do Cliente aproveitará a experiência e o empenho de todos os departamentos da nossa organização para apresentar soluções de forma proactiva. Em 2025, os clientes serão convidados a comentar o que estamos a fazer bem e o que temos de melhorar. O nosso principal objetivo é ouvir e cumprir os nossos compromissos!", afirma Heather.

A Heather trabalha no sector há 25 anos. Embora seja natural da Pensilvânia, trabalha atualmente na nossa sede em Bonita Springs, FL. Teve também a oportunidade de viver na Polónia, em Taiwan e na Escócia. Tem uma licenciatura da Universidade de Lock Haven, em Lock Haven, PA, um mestrado em Política Comparada da Universidade de Glasgow, na Escócia, e obteve um doutoramento em Direito (JD) da Widener School of Law, em Harrisburg, PA.

As suas actividades de lazer incluem passar tempo com o marido e os três filhos adultos, desfrutar do ar livre (caminhadas), tricotar e artes em fibra e brincar com os seus cães, Arlo e Zoe.

Heather sempre se ofereceu como voluntária em várias funções para os desportos de equipa dos seus filhos, encontros de natação e competições de dança irlandesa. Atualmente, é mentora da Fundação Immokalee para estudantes do ensino secundário de comunidades carenciadas que necessitam de apoio para determinar planos de ensino pós-secundário. É muito ativa nas actividades de caridade da Benecard, tais como campanhas de recolha de alimentos e oferta de presentes de Natal a crianças e famílias necessitadas.

Para a Heather, a gestão do stress e o autocuidado são conseguidos através do exercício, de uma boa alimentação e da presença de profissionais de saúde holísticos (medicina funcional) para apoiar actividades de bem-estar e de atenção plena. Em janeiro de 2025, a Heather formou-se com sucesso no Programa de Formação de Treinadores de Saúde obtido através do Instituto de Nutrição Integrativa (IIN).

Com mais de 20 anos de experiência em cuidados de saúde, Jennifer traz ao BeneCard PBF um conhecimento inestimável de múltiplas áreas da farmácia. 

A Jennifer faz parte do BeneCard PBF desde a sua fundação e tem desempenhado um papel fundamental no desenvolvimento da nossa tecnologia. Oferecendo liderança e orientação crítica, ela ajudou a criar um sistema de adjudicação centrado na melhoria dos resultados clínicos para maximizar a poupança.

Como Vice-Presidente Sénior dos Serviços Clínicos, Jennifer fornece apoio clínico executivo ao planeamento de patrocinadores que beneficiam directamente do seu profundo conhecimento da gestão clínica e da plataforma de adjudicação de reclamações BeneCard PBF e das suas capacidades. 

Ela lida com a supervisão clínica em todo o BeneCard PBF, incluindo os nossos programas de revisão clínica, revisões e intervenções de utilização de medicamentos, e programas de gestão de cuidados clínicos. Jennifer mantém um foco inabalável na segurança dos pacientes através de uma utilização adequada dos medicamentos. Ela monitoriza as tendências da indústria e o pipeline de medicamentos para aplicar melhorias proactivas do sistema e desenvolver programas inovadores. 

"O meu objectivo é assegurar que o BeneCard PBF oferece a mais alta qualidade possível na gestão dos benefícios da receita médica orientada clinicamente. Sou um orador frequente em eventos e conferências, e trabalho arduamente para promover o desenvolvimento de soluções clínicas inovadoras e proactivas da BeneCard para os actuais desafios dos custos dos medicamentos. A minha filosofia clínica, que ressoa fortemente nos clientes BeneCard, é fornecer aos pacientes opções terapêuticas seguras, eficazes e acessíveis".

A Jennifer desempenhou anteriormente funções em sistemas de gestão de cuidados, retalho e hospitalares. Jennifer também organizou, implementou e geriu um programa regional de gestão do estado da doença para um fabricante de medicamentos prescritos. Ela também tem uma vasta experiência no desenvolvimento de políticas clínicas, redacção de respostas técnicas, e monitorização e avaliação de resultados de terapias medicamentosas.

É licenciada pelo Philadelphia College of Pharmacy (USIP), onde obteve o seu Doutoramento em Farmácia, e também possui uma licenciatura do Rutgers College. Jennifer é certificada em farmacogenética para melhorar a sua capacidade de se certificar de que a medicação é realmente adequada para o paciente.

Jennifer gosta de passar tempo com a sua família e amigos, viajar, fazer artes e ofícios, e ser voluntária com múltiplas fundações contra o cancro, tais como a Pancreatic Cancer Society.

Ela gosta particularmente de ouvir podcasts que se concentram nos cuidados de saúde, liderança e clínica e que abordam como cuidar melhor dos doentes e ajudá-los a alcançar os objectivos de tratamento ao mesmo tempo que poupa dinheiro e desenvolve programas inovadores.

Como Vice-Presidente Sénior de TI/IS com BeneCard PBF, a equipa de Kevin Hayes é responsável por todo o desenvolvimento de aplicações, infra-estruturas, segurança, e gestão de projectos para a nossa organização. 

Com mais de 25 anos de vasta experiência em operações de centros de dados, gestão de sistemas empresariais, gestão de projectos, segurança cibernética e arquitectura de aplicações, Kevin passou grande parte da sua carreira profissional como líder tecnológico sénior na área da saúde. Tem experiência na supervisão das operações diárias e segurança de todas as infra-estruturas de sistemas, incluindo redes de comunicação de voz e dados, mainframe e sistemas de médio alcance, e desenvolvimento de aplicações. 

Kevin tem um BA em negócios e várias certificações relacionadas com a indústria e já ocupou anteriormente cargos com Administradores Nacionais de Prescrição e Express Scripts.

Originário do norte de Nova Jersey, Kevin passou vários anos no Hudson Valley de Nova Iorque antes de se mudar para o centro da Pensilvânia para a sua posição com o BeneCard. 

Tendo trabalhado na indústria PBM durante anos, Kevin observa, "As considerações clínicas e os cuidados dos membros pareciam secundários para os lucros e mais atenção foi dada aos resultados. No BeneCard PBF, as nossas equipas apoiam a nossa missão empresarial, 'Clientes e Membros Sempre em Primeiro Lugar', através do nosso compromisso a 100% de apoiar a disponibilidade, acessibilidade, precisão, e inovação do sistema".

Integrado com obrigações profissionais e familiares, Kevin valoriza o seu tempo passado com a família e amigos. 

Gosta de uma rotação diária de podcasts: Cyber Security Headlines, The Journal, e TECHtonic: Tendências em Tecnologia e Serviços. Manter-se activo é a sua solução de gestão do stress.

Como Vice-Presidente Sénior de Operações na BeneCard PBF, Jamie Nelson trabalha vigorosamente para melhorar a vida dos membros da PBF. Ele supervisiona as implementações, bem como a qualidade corporativa e as iniciativas de melhoria. É também responsável por todas as funções de privacidade relacionadas com a Lei de Portabilidade e Responsabilidade dos Seguros de Saúde de 1996 (HIPAA). Isto inclui inquéritos relativos a informações de saúde pessoais (PHI), bem como a investigação de potenciais incidentes ou violações de privacidade.

"Creio que duas das preocupações mais imediatas na actual gestão da prescrição são a coordenação dos cuidados e a supervisão da medicação do paciente", diz Jamie. "Na BeneCard, revemos o historial de medicação dos nossos membros e coordenamos com os médicos para assegurar que quaisquer contra-indicações são abordadas. Estes são processos que ajudam os nossos membros, fornecendo medidas de segurança para ajudar a assegurar o seu bem-estar". 

"As nossas equipas e cada membro do pessoal compreendem que no final de qualquer processo ou iniciativa, é o membro ou cliente que estamos a assistir. Não perdemos esse facto de vista e seguimos a nossa missão "Sempre em Primeiro Lugar".

Com raízes no centro sul da Pensilvânia, continuou a apoiar as suas equipas da sua cidade natal treinando, arbitrando, e servindo nos quadros dos programas de futebol juvenil e futebol.

Nos seus tempos livres, Jamie gosta de passar tempo com a família, fazer caminhadas, ver filmes (Marvel fan) e aplaudir as Águias de Filadélfia. Para gerir o stress, Jamie concentra-se na actividade física, como treino com pesos, caminhadas, e treino em circuito. A calma também vem de passar tempo com os seus animais de estimação: dois gatos e um pastor alemão.

Boaz Payne iniciou a sua carreira com BeneCard PBF no centro de contacto dos membros e trabalhou em várias áreas chave incluindo Relações com Fornecedores e actualmente lidera a Informática Empresarial.  

A Informática Comercial fornece dados críticos internos e externos para múltiplas equipas PBF BeneCard, integral para relatórios de clientes. Como Vice-Presidente, Business Informatics, a Boaz supervisiona a gestão da equipa de BI e das instalações de correio BeneCard. 

Em apoio à missão do BeneCard, "Clientes e Membros Sempre Primeiro", a equipa de BI fornece dados accionáveis aos intervenientes organizacionais que informam a tomada de decisões. Este apoio vital, incluindo a gestão e o cumprimento bem sucedido dos prazos ao mesmo tempo que entrega relatórios precisos, é um elemento fundamental que sustenta a missão da empresa para os nossos clientes e membros. 

"Com as preocupações em torno dos custos dos medicamentos", diz Boaz, "estamos continuamente a trabalhar para desenvolver novos e robustos programas clínicos enquanto trabalhamos com os nossos clientes e membros para os ajudar a compreender a informação frequentemente complicada que os benefícios dos planos de prescrição podem transmitir. As nossas equipas na BeneCard estão unificadas no trabalho conjunto sobre estes importantes objectivos". 

Nascido e criado no centro da Pensilvânia, Boaz gosta de acampar em família com os seus filhos de sete e nove meses de idade, bem como de viajar para a praia. Como um fã da história, gosta de viajar para destinos intrigantes como a China.

Como Vice-Presidente Sénior de Marketing e Capacitação para o Crescimento, Joel West tem quase 20 anos de vasta experiência em branding, marketing, vendas, consultoria e formação.

A sua carreira diversificada abrange vários sectores, mais recentemente no desenvolvimento de iniciativas com um impacto significativo, construindo infra-estruturas de marketing e de crescimento para várias empresas de grande sucesso e rentáveis relacionadas com os cuidados de saúde e uma organização de gestão de benefícios farmacêuticos.

Joel aproveita a sua vasta experiência nestes vários sectores para definir, construir e implementar estratégias inovadoras e líderes na indústria. Ele se destaca na criação de narrativas de marketing autênticas e significativas que se traduzem em resultados tangíveis em apoio aos esforços de vendas da BeneCard PBF.

Como estrategista inovador, Joel tem um talento único para desenvolver estratégias abrangentes de marketing e capacitação para o crescimento que impulsionam o alinhamento organizacional, aumentam o impacto da marca e aceleram o crescimento dos negócios. Em sua função de liderança na BeneCard PBF, ele supervisiona a integração de iniciativas de marketing, posicionamento de marca e capacitação de vendas, alavancando a colaboração multifuncional para ampliar a presença no mercado e fornecer resultados comerciais mensuráveis.

A abordagem orientada para os resultados e a paixão de Joel impulsionaram o crescimento de cada organização distinta para a qual trabalhou. Ao longo dos anos, recebeu um elevado reconhecimento, prémios da indústria e numerosos elogios pelos seus esforços.

Joel vive em Nashville, Tennessee, e no seu tempo livre, pode encontrá-lo a treinar ou a torcer pelos seus filhos no campo de futebol, no campo de basquetebol ou nos campos de futebol e basebol.

Beth Wingate acredita que os maiores desafios experimentados pela indústria dos cuidados de saúde/prescrição estão hoje a tornar os medicamentos acessíveis e acessíveis. Como Vice-Presidente Sénior de Relações Comerciais da BeneCard PBF, Beth trabalha incansavelmente para assegurar que os clientes da BeneCard recebam o melhor dos medicamentos sujeitos a receita médica ao menor custo possível. O seu compromisso diário para com o bem-estar dos nossos clientes e membros baseia-se neste objectivo-chave.

"Na BeneCard PBF, negociamos constantemente com a cadeia de fornecimento farmacêutico para fornecer custos mais baixos aos nossos clientes e pacientes. Além disso, exploramos continuamente o panorama farmacêutico para ferramentas, produtos, programas de assistência de co-pagamento, e outras oportunidades para baixar os custos e melhorar os cuidados que proporcionam uma melhor qualidade de vida para aqueles que servimos". 

Detendo posições de nível executivo na CVS Health and Payer Relations with Express Scripts, Beth traz uma riqueza de conhecimentos sobre os elementos únicos da indústria de benefícios de prescrição complexa que lhe permitiu avaliar e implementar políticas que se revelaram bem sucedidas para BeneCard PBF e valiosas para os nossos membros. 

Beth é oriunda do Sul do Illinois e ganhou-a MBA Executivo da Universidade de Washington em St. Louis.

No seu tempo livre, presta a sua assistência como voluntária activa para várias instituições de caridade, incluindo o apoio a comunidades internacionais na aquisição de água limpa, bem como a Newport Food Pantry.

O tempo calmo para Beth inclui passeios na praia, ler, entreter amigos, e desfrutar da companhia das suas filhas e Goldendoodles, Bentley e Lemon.