Política de Privacidade
Data de publicação: 19 de julho de 2023 Data de entrada em vigor: 1 de janeiro de 2023
A Benecard Services, Inc. e as suas filiais (coletivamente, "Benecard", "nós" ou "nosso") estão empenhadas em respeitar a privacidade e a segurança das suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve as informações recolhidas no nosso sítio Web (www.benecardpbf.com), o nosso PBF Benecard e clientes, incluindo a EmpiRx Health, aplicações móveis e os portais de membros que disponibilizamos em nosso nome ou em nome dos nossos clientes (coletivamente, a "Plataforma"). Esta Política de Privacidade aplica-se apenas à Plataforma. Esta Política de Privacidade aplica-se apenas à Plataforma e a todas as Informações Pessoais recolhidas por nós. As Informações Pessoais são informações que identificam, se relacionam com, descrevem e são razoavelmente capazes de serem associadas a um determinado consumidor ou agregado familiar. As Informações Pessoais não incluem informações de consumidores não identificadas, anónimas ou agregadas.
Está a consentir a nossa recolha, utilização, armazenamento e partilha das suas Informações Pessoais, tal como descrito nesta Política de Privacidade quando: visita, acede ou utiliza o nosso sítio Web em www.benecardpbf.com, e qualquer acordo escrito executado e em vigor em relação a qualquer um dos nossos produtos ou serviços.
Por favor note que qualquer Informação Sanitária Protegida recolhida na Plataforma será utilizada e divulgada apenas de acordo com a Benecard Aviso sobre Práticas de Privacidade como adiante se expõe mais adiante.
SE FOR RESIDENTE NA CALIFÓRNIA, CONSULTE A SECÇÃO 14 ABAIXO PARA CONHECER AS DISPOSIÇÕES ADICIONAIS QUE LHE PODEM SER APLICÁVEIS.
Ao utilizar a Plataforma ou ao fornecer-nos as suas informações, o utilizador reconhece a recolha, utilização e divulgação das suas informações em conformidade com a presente Política de Privacidade, o Termos de utilizaçãoe qualquer acordo(s) escrito(s) executado(s) e em vigor em relação a qualquer um dos nossos produtos ou serviços.
Podemos modificar esta Política de Privacidade em qualquer altura. Todas as alterações serão efectivas imediatamente após a sua publicação no Sítio. As alterações materiais serão claramente afixadas no Sítio ou de outra forma comunicadas ao utilizador.
- Informação Sanitária Protegida.
A utilização e divulgação das informações do utilizador por parte da Benecard podem estar sujeitas aos requisitos da Lei de Portabilidade e Responsabilidade dos Seguros de Saúde de 1996 e respectivos regulamentos de implementação ("HIPAA") e à legislação estatal aplicável. Quaisquer informações que nos envie, ou que recebamos de outra forma, que constituam "Informações de saúde protegidas", conforme definido pela HIPAA, estão sujeitas à HIPAA e à legislação estatal aplicável. O termo "Informação deSaúde Protegida" ou "PHI" refere-se a informação de saúde individualmente identificável sobre a sua saúde ou condição física ou mental passada, presente ou futura, a prestação de cuidados de saúde ao utilizador ou o pagamento passado, presente ou futuro desses cuidados. Se qualquer informação recolhida nesta Plataforma constituir PHI, então a nossa Aviso de práticas de privacidade aplicar-se-á. As informações recolhidas são conservadas durante um período mínimo de dez (10) anos, de acordo com a nossa política de conservação de documentos e com a legislação federal e estatal aplicável.
- Que Informação é Recolhida pela Benecard ou pelos seus Prestadores de Serviços e Quando
A informação que recebemos e a forma como a utilizamos depende do que se faz quando se visita a Plataforma. A Plataforma e serviços relacionados podem requerer o registo para acesso. Como parte do registo e serviços relacionados, pedimos-lhe que nos forneça certas informações a seu respeito. Pode fornecer-nos e aos nossos prestadores de serviços informações pessoais utilizando a Plataforma de diversas formas, por exemplo, introduzindo essas informações nos campos de dados da Plataforma (por exemplo, criando uma conta, participando em inquéritos, ou solicitando as nossas newsletters) ou em comunicações connosco utilizando as informações de contacto no final da presente Política de Privacidade ou no Termos de utilização As informações pessoais incluem dados que o identifiquem especificamente, tais como o seu nome, endereço electrónico, endereço postal, número de Segurança Social, número de identificação do subscritor, número de telefone, e informações de pagamento. As informações públicas são as informações que disponibiliza publicamente através da sua conta ou por correio ou por qualquer outro meio de comunicação através da Plataforma.
Quando utiliza as nossas aplicações móveis, podemos recolher as suas informações de localização para adaptar os nossos serviços ao utilizador, como por exemplo recomendar uma farmácia perto de si. Antes de recolhermos as suas informações de localização, pediremos o seu consentimento.
A Benecard e os seus fornecedores de serviços também recolhem determinadas informações não pessoais, dados que não o identificam como pessoa individual. Estas informações informam-nos sobre a forma como as pessoas utilizam a Plataforma, para que possamos analisar a sua eficácia e proporcionar-lhe uma melhor experiência na Web. Recolhemos e utilizamos estas informações através de uma variedade de tecnologias, incluindo "cookies" e aplicações de análise, conforme discutido abaixo.
Informações sobre o servidor. Os servidores Benecard armazenam automática e temporariamente as seguintes informações nos ficheiros de registo do servidor. Estas informações são fornecidas pelo seu navegador, a menos que tenha desativado a função:
- Endereço IP do computador requerente
- Consulta de ficheiros pelo cliente
- O código de resposta http
- A página da Internet a partir da qual nos visitou (URL de referência)
- A hora da consulta do servidor
- O tipo e a versão do navegador
- O sistema operativo utilizado no computador inquirido
Os ficheiros de registo do servidor não são analisados em relação a indivíduos. Em nenhum momento estes dados podem ser atribuídos a indivíduos específicos.
Tecnologias de rastreio de visitas à Plataforma. A Plataforma pode utilizar "cookies" e outras tecnologias para ajudar a Benecard a compreender quais as partes da Plataforma que são mais populares e as preferências dos utilizadores da Benecard. A Benecard poderá também utilizar cookies e outras tecnologias para estudar os padrões de tráfego na Plataforma, para melhorar a sua funcionalidade e usabilidade, bem como para melhorar a eficácia das nossas comunicações com os utilizadores. A Benecard poderá também utilizar cookies para personalizar a sua experiência e proporcionar-lhe maior comodidade durante as suas interacções com a Plataforma.
A Plataforma recolhe determinadas informações automaticamente e armazena-as em ficheiros de registo. Estas informações incluem endereços de protocolo de Internet ("IP"), tipo de browser, sistema operativo, fornecedor de serviços de Internet ("ISP"), páginas de referência/saída, carimbo de data/hora de acesso e dados de clickstream, bem como informações sobre o conteúdo que visualiza na Plataforma. Quando o utilizador visita a Plataforma, os servidores registam automaticamente o seu endereço IP, a hora e a duração da sua visita, bem como o tempo e a duração gastos nas páginas da Plataforma que visualiza. Se chegar à Plataforma clicando num anúncio pago ou numa hiperligação numa comunicação, o servidor captará informações que permitem seguir a sua visita a partir dessa hiperligação. Se o utilizador chegar à Plataforma clicando numa fonte não paga, como um resultado de um motor de busca ou uma hiperligação noutro sítio Web, o servidor pode captar informações que registem a sua visita a partir dessa fonte, na medida do possível.
Certas funcionalidades da Plataforma podem utilizar objectos armazenados localmente ("Flash cookies") para recolher e armazenar informações sobre as suas preferências e navegação para, a partir de e no nosso sítio Web. Os Flash cookies não são geridos pelas mesmas definições do browser que são utilizadas para os cookies do browser.
Além disso, a Benecard poderá utilizar web beacons ou pixel tags, que são pequenas imagens gráficas invisíveis, na Plataforma. Os web beacons e pixel tags podem ser utilizados pela Benecard para contar os utilizadores que visitaram as suas páginas web e para estatísticas relacionadas com o site (por exemplo, registar a popularidade de determinados conteúdos do site e verificar a integridade do sistema e do servidor).
Dispositivos diferentes. Se utilizar diferentes dispositivos (por exemplo, o seu smartphone, portátil e/ou computador doméstico) para aceder à Plataforma, poderemos receber e recolher informações específicas do dispositivo, incluindo o modelo de hardware, a versão do sistema operativo, o número de telefone, a localização geográfica aproximada e as informações da rede móvel.
Análise de terceiros. Podemos utilizar fornecedores de serviços terceiros (por exemplo, motores de busca) para recolher e analisar informações sobre a utilização da Plataforma. Estes fornecedores de serviços podem utilizar cookies e tecnologias relacionadas para recolher informações pessoais.
Cookies e outras tecnologias. Recolhemos automaticamente informações do utilizador utilizando cookies e outras tecnologias no nosso sítio Web e/ou na nossa aplicação móvel. Os cookies são pequenos ficheiros de texto oferecidos ao seu computador ou dispositivo móvel pelos servidores, de modo a manter o registo do seu browser à medida que navega no nosso sítio Web ou aplicação móvel. Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para identificar quem é o utilizador e podemos utilizá-los quando visita o nosso sítio, clica nos nossos anúncios ou clica nas hiperligações dos nossos e-mails. Os cookies também nos permitem recordar as suas preferências de utilizador para o nosso sítio Web e/ou aplicação móvel. Os cookies e outras tecnologias também podem ser utilizados para manutenção e análise do site, realização de comunicações de rede, autenticação de utilizadores, desenvolvimento de sites e aplicações e proteção contra fraude e roubo. Pode bloquear ou remover cookies utilizando as definições do seu browser da Internet. Cada browser é diferente, pelo que deve consultar o menu "Ajuda" do seu browser para saber como alterar as suas preferências de cookies. Para gerir os flash cookies, consulte a Ajuda do Flash Player. Se bloquear ou remover cookies, poderá não conseguir efetuar determinadas transacções, utilizar determinadas funcionalidades e aceder a determinados conteúdos no nosso Web site ou aplicação móvel.
Utilizamos três tipos principais de cookies:
- Cookies funcionais - Estes cookies suportam a utilização do sítio Web e permitem que determinadas funcionalidades melhorem a sua experiência. Por exemplo, os cookies funcionais recordam as suas selecções à medida que passa de uma página para outra.
- Cookies de desempenho - Estes cookies recolhem informações necessárias para suportar o sítio Web e as nossas aplicações e permitem-nos identificar problemas e melhorar o sítio Web - por exemplo, os cookies de desempenho podem fornecer-nos informações sobre a forma como chegou ao nosso sítio Web e como navega no mesmo.
- Cookies de direcionamento - Estes cookies podem ser utilizados para recolher informações do utilizador para nos ajudar a melhorar os nossos produtos e serviços e para lhe apresentar anúncios direccionados que consideramos relevantes para o utilizador.
Os Clear GIFs (também conhecidos como web beacons, web bugs ou pixel tags) são pequenos gráficos com um identificador único, com uma função semelhante à dos cookies. Os GIFs transparentes são incorporados de forma invisível nas páginas Web. Podemos utilizar GIFs transparentes em ligação com o nosso sítio Web para, entre outras coisas, seguir as actividades dos visitantes, ajudar-nos a gerir conteúdos e compilar estatísticas sobre a utilização do sítio Web. Nós e os nossos prestadores de serviços terceiros também utilizamos GIFs transparentes em mensagens de correio eletrónico em HTML para o nosso cliente, para nos ajudar a controlar as taxas de resposta de correio eletrónico, identificar quando as nossas mensagens de correio eletrónico são visualizadas e controlar se as nossas mensagens de correio eletrónico são reencaminhadas.
Algumas das nossas comunicações com o utilizador podem conter um "URL de clique" que liga ao conteúdo do nosso sítio Web ou aplicação móvel. Quando o utilizador clica num destes URLs, passa informação através do servidor web da Benecard antes de chegar à página web de destino. A Benecard regista estes dados de cliques para ajudar a determinar o interesse em determinados tópicos e medir a eficácia das nossas comunicações. Se preferir não ser rastreado, basta evitar clicar em links de texto ou gráficos nos e-mails que recebe da Benecard.
Dados de tráfego. Rastreamos e recolhemos automaticamente informações gerais de registo quando o utilizador visita o nosso Web site, incluindo o seu: (a) endereço IP (Internet Protocol); (b) servidor de domínio; (c) sistema operativo; e (d) tipo de browser; e as páginas que visita no nosso sítio Web (coletivamente "Dados de tráfego"). Os Dados de Tráfego não identificam pessoalmente o utilizador. Utilizamos os Dados de tráfego para comunicar a atividade agregada do Web site e para compreender melhor as necessidades dos nossos utilizadores, de modo a podermos tomar decisões informadas relativamente ao conteúdo e à conceção do nosso Web site. Podemos recolher Dados de tráfego através de várias tecnologias, incluindo, entre outras, cookies, endereços IP e GIFs transparentes (Graphics Interchange Format, uma tecnologia de software também conhecida como pixel tag.
No mês anterior à data da Última Atualização desta Política, recolhemos ou recebemos as seguintes categorias de Informações Pessoais sobre os consumidores:
| Categoria | Exemplos | Coleção |
| A. Identificadores. | Um nome real, pseudónimo, endereço postal, identificador pessoal único, identificador em linha, endereço IP (Internet Protocol), endereço de correio eletrónico, nome da conta. | SIM |
| B. Categorias de informações pessoais enumeradas no estatuto dos Registos de Clientes da Califórnia (Cal. Civ. Code § 1798.80I). | Nome, morada, número de telefone, habilitações literárias, emprego. Algumas informações pessoais incluídas nesta categoria podem sobrepor-se a outras categorias. | SIM |
| C. Características de classificação protegidas ao abrigo da legislação da Califórnia ou federal. | Idade (40 anos ou mais), raça, cor, ascendência, nacionalidade, religião ou credo, estado civil, sexo (incluindo género, identidade de género, expressão de género, gravidez ou parto e condições médicas relacionadas), estatuto de veterano ou militar. | SIM |
| D. Informações comerciais. | Registos de bens pessoais, produtos ou serviços comprados, obtidos ou considerados, ou outros históricos ou tendências de compra ou consumo. | SIM |
| E. Informações biométricas. | Características genéticas, fisiológicas, comportamentais e biológicas, tais como sequências de ADN, impressões digitais, geometria facial, impressões vocais, digitalizações da íris ou da retina e dados relativos ao sono, à saúde ou ao exercício físico. | SIM |
| F. Internet ou outra atividade de rede semelhante. | Histórico de navegação, histórico de pesquisa, informações sobre a interação de um consumidor com um sítio Web, uma aplicação ou um anúncio. | SIM |
| G. Dados de geolocalização. | Localização física ou deslocações. | SIM |
| H. Dados sensoriais. | Informação áudio, eletrónica, visual, térmica, olfactiva ou similar. | SIM |
| I. Informações profissionais ou relacionadas com o emprego. | Histórico profissional atual ou passado ou avaliações de desempenho. | SIM |
| J. Informação educativa não pública (de acordo com a Lei dos Direitos Educativos e da Privacidade da Família (20 U.S.C. Secção 1232g, 34 C.F.R. Parte 99)). | Registos educativos diretamente relacionados com um aluno mantidos por uma instituição de ensino ou por uma parte que actue em seu nome, tais como notas, transcrições, listas de turmas, horários dos alunos, códigos de identificação dos alunos, informações financeiras dos alunos ou registos disciplinares dos alunos. | NÃO |
| K. Inferências tiradas de outras informações pessoais. | Perfil que reflecte as preferências, as características, as tendências psicológicas, as predisposições, o comportamento, as atitudes, a inteligência, as capacidades e as aptidões de uma pessoa. | SIM |
| Informações pessoais sensíveis (Código Civil da Califórnia §1798.100 e seguintes) |
|
SIM |
- Utilização das informações
A Benecard e os seus prestadores de serviços (por exemplo, processadores de pagamentos e empresas de publicidade ou marketing) podem utilizar as suas informações pessoais para prestar os nossos serviços e para o contactar em resposta às questões que nos colocar. A Benecard e os seus prestadores de serviços poderão reter e utilizar as suas informações durante o tempo necessário para os seguintes fins:
- para confirmar a elegibilidade e inscrever novos membros e/ou empregadores clientes
- para apresentar a nossa Plataforma e conteúdos relacionados ao utilizador
- para fornecer ao utilizador informações, produtos ou serviços que este nos solicite
- para lhe enviar avisos sobre a sua conta
- para processar e pagar os pedidos das suas prestações;
- em combinação com outras informações para melhorar a plataforma e para efeitos de marketing e promoção
- para fornecer serviços mais consistentes e personalizados em toda a Plataforma, incluindo para personalizar a nossa publicidade, marketing e esforços promocionais
- para cumprir as nossas obrigações e fazer valer os nossos direitos decorrentes de quaisquer contratos celebrados entre o utilizador e nós, incluindo para faturação e cobrança
- para o notificar sobre alterações à Plataforma ou a quaisquer produtos ou serviços que oferecemos ou fornecemos através da mesma
- para lhe permitir participar em funcionalidades interactivas na Plataforma
- para diagnosticar e resolver problemas com o nosso sítio Web
- para proteger o nosso sítio Web ou aplicação móvel e para prevenir ou detetar acções ou condutas criminosas, ilegais ou de assédio
- para fornecer quaisquer relatórios necessários a entidades governamentais ou reguladoras
- de qualquer outra forma que possamos descrever quando o utilizador fornecer as informações
- se o utilizador se candidatar a um emprego, para verificar empregos anteriores e efetuar verificações de antecedentes (conforme permitido por lei)
- para qualquer outro fim com o seu consentimento.
- Quando a Benecard divulga as suas informações
Não vendemos, alugamos ou emprestamos nenhuma das suas informações pessoais a terceiros a troco de dinheiro. Independentemente disso, o utilizador pode notificar-nos através do nosso endereço de pedido designado para recusar a venda das suas informações. O nosso endereço de pedido designado para tais pedidos é privacy.officer@benecard.com. Tenha em atenção que será necessário verificar a sua identidade antes de processar qualquer pedido deste tipo.
Podemos divulgar informações agregadas sobre os nossos utilizadores sem restrições. Estes dados não podem ser atribuídos a nenhum indivíduo específico. A Benecard pode divulgar dados agregados dos utilizadores para descrever os nossos serviços a afiliados actuais e potenciais e a terceiros para fins legais.
Podemos partilhar as suas informações pessoais da seguinte forma:
- Clientes empregadores. Podemos partilhar Informações Pessoais de subscritores e dados relacionados com sinistros com os nossos clientes empregadores que têm planos de benefícios auto-financiados.
- Companhias de seguros. Partilhamos informações pessoais de assinantes e pacientes com as companhias de seguros.
- Prestadores de serviços. Podemos divulgar Informações Pessoais a fornecedores, contratantes ou agentes terceiros que desempenham funções em nosso nome ou em nome dos nossos clientes empregadores ("Prestadores de Serviços"). Por exemplo, podemos contratar Prestadores de Serviços para fornecer determinados serviços, tais como armazenamento e gestão de dados, serviços analíticos, serviços de marketing, serviços de benefícios para funcionários, serviços de processamento de salários ou serviços de pagamento. Apenas fornecemos aos Prestadores de Serviços as Informações Pessoais necessárias para que estes efectuem estes serviços em nosso nome. Cada Prestador de Serviços tem de concordar em utilizar procedimentos e práticas de segurança comercialmente razoáveis, adequados à natureza das informações envolvidas, para proteger as suas Informações Pessoais contra aquisição, acesso, utilização ou divulgação não autorizados. Os Prestadores de Serviços apenas podem utilizar as Informações Pessoais que obtêm de nós ou que recolhem em nosso nome para nos prestarem serviços.
- Auditores. Podemos divulgar Informações Pessoais aos nossos auditores ou aos auditores dos nossos clientes empregadores.
- Afiliados. Podemos partilhar informações de contacto dos nossos clientes empregadores, corretores de benefícios e consultores de benefícios com os nossos afiliados.
- Transferências comerciais. Se formos adquiridos por, ou fundidos com, outra entidade, se substancialmente todos os nossos activos forem transferidos para outra entidade, ou como parte de um processo de falência, ou se estivermos a avaliar ou em negociações relativamente a qualquer transação deste tipo, poderemos transferir, ou disponibilizar, as Informações Pessoais que recolhemos do utilizador para a outra entidade ou entidade legal resultante.
- Processo legal. Em raras ocasiões, também podemos divulgar as Informações Pessoais que recolhemos do utilizador: uma investigação governamental, um processo judicial, uma ordem do tribunal ou outro processo legal (como em resposta a uma intimação); ou para responder a pedidos de descoberta ou apresentar provas num processo legal em que estejamos envolvidos. As informações recolhidas também podem ser utilizadas para investigar violações de segurança ou para colaborar com as autoridades. Além disso, também podemos partilhar informações com empresas que prestam assistência na proteção ou investigação de fraudes.
- Para nos proteger a nós e aos outros. Também podemos divulgar as Informações Pessoais que recolhemos do utilizador quando acreditamos que essa divulgação é necessária para investigar, prevenir ou tomar medidas relativamente a actividades ilegais, suspeita de fraude, situações que envolvam potenciais ameaças à segurança de qualquer pessoa, suspeita de violação desta Política de Privacidade e suspeita de violação de quaisquer termos e condições aplicáveis.
- Informações agregadas e não identificadas. Podemos partilhar Informações Pessoais agregadas ou desidentificadas com os nossos prestadores de serviços e/ou empresas afiliadas para fins de marketing, publicidade, investigação ou outros fins semelhantes.
- Reguladores. Podemos divulgar as Informações Pessoais que recolhemos para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para fornecer os relatórios necessários aos reguladores e para responder a inquéritos ou investigações dos reguladores.
- Candidaturas a emprego. Se se candidatar a um emprego, algumas das suas Informações Pessoais podem ser partilhadas com terceiros para confirmar as suas habilitações literárias, o seu historial profissional e referências, e para obter verificações de antecedentes e relatórios de crédito, se tal for permitido por lei.
Podemos divulgar informações sobre o utilizador sem o seu consentimento e sem aviso prévio, conforme necessário para fazer cumprir ou aplicar os Termos de utilizaçãoou outros acordos, incluindo para efeitos de faturação e cobrança.
- Como são protegidas as suas informações
A Benecard implementou salvaguardas físicas, técnicas e organizacionais razoáveis para ajudar a proteger as suas informações pessoais contra o acesso não autorizado, aquisição ou divulgação, alteração ou destruição. Embora nos esforcemos por manter as suas informações pessoais seguras, não é possível garantir que nenhuma salvaguarda seja completamente segura e não podemos garantir que não ocorra acesso não autorizado, roubo ou perda de dados. Assim, o utilizador deve ter cuidado ao transferir informações pessoais e outras informações sensíveis através da Internet, incluindo em comunicações por correio eletrónico.
Por favor, avise-nos imediatamente para privacy.officer@benecard.com ou para o endereço abaixo indicado sobre qualquer incidente que envolva a perda ou o acesso não autorizado ou a divulgação de informações pessoais que estejam sob a nossa custódia ou controlo. Se a sua comunicação contiver informações sensíveis e preferir não as enviar online, contacte-nos através do número 1-877-920-5740.
- Sites de terceiros
A Plataforma pode conter ligações para outros sítios Web. Tenha em atenção que, ao clicar numa dessas ligações, sairá da Plataforma e ficará sujeito às políticas e práticas de privacidade dos outros sítios Web, que podem diferir significativamente. O utilizador deve rever as políticas dos outros sítios Web que visita para se certificar de que compreende as informações que estes podem recolher, utilizar e partilhar. A Benecard não é responsável pelo conteúdo, tecnologia, segurança ou práticas dos sítios ligados operados por terceiros, nem pela sua utilização dos sítios ligados. Por favor, reveja as políticas de privacidade de terceiros antes de lhes fornecer quaisquer informações pessoais.
Não fazemos qualquer representação ou damos qualquer garantia, expressa ou implícita, relativamente ao conteúdo de qualquer um destes sítios Web ou plataformas ligados. RENUNCIAMOS EXPRESSAMENTE A TODA E QUALQUER RESPONSABILIDADE PELA SUA INTERACÇÃO COM ESSES WEBSITES OU PLATAFORMAS DE TERCEIROS.
- Privacidade das crianças
A Plataforma não se destina a crianças com idade inferior a treze (13) anos. Não recolhemos intencionalmente informações de crianças com idade inferior a treze anos através da Plataforma. Se tivermos conhecimento efetivo de que recolhemos inadvertidamente informações pessoais de uma criança com idade inferior a treze anos, eliminaremos essas informações dos nossos registos. Se acredita que podemos ter informações de uma criança com idade inferior a treze anos ou que o seu filho forneceu informações pessoais identificáveis sem o seu consentimento, contacte-nos através de privacy.officer@benecard.com.
Tenha em atenção que os menores emancipados e os menores, ao abrigo da legislação aplicável, são tratados da mesma forma que os adultos para efeitos de recolha e acesso a informações de saúde.
- Legislação aplicável
Se o utilizador aceder à Plataforma a partir de fora dos Estados Unidos, deve ter em atenção que, ao utilizar a nossa Plataforma desta forma, está a consentir que as suas informações pessoais possam ser transferidas para os Estados Unidos, armazenadas nos Estados Unidos e processadas nos Estados Unidos. Algumas autoridades governamentais podem não considerar o nível de proteção das informações pessoais nos Estados Unidos como .
- Não rastrear
"Não rastrear" é uma definição de privacidade que pode ser definida nos seus navegadores Web. Se estiver activada, esta definição solicita que os Web sites não rastreiem informações sobre os utilizadores. Atualmente, não respondemos às definições ou sinais do browser "Não rastrear".
- Rever, modificar ou eliminar as suas informações
Pode rever e alterar as suas informações pessoais contactando o serviço de benefícios da sua entidade patronal. Pode atualizar o seu endereço de correio eletrónico ou o seu nome de utilizador iniciando sessão na plataforma Benecard PBF e visitando a sua conta em www.benecardpbf.com ou contactando a Benecard PBF em member.services@benecardpbf.com ou 1-877-920-5740.
Se o utilizador solicitar que as informações da sua conta sejam eliminadas ou se anular a subscrição de comunicações, poderemos manter informações sobre as suas transacções ou pedidos de informação para fins de serviço e manutenção de registos futuros. Nalgumas circunstâncias, uma alteração ou retirada de consentimento pode limitar seriamente a nossa capacidade de fornecer informações, produtos ou serviços ao utilizador. Poderemos não dar seguimento a um pedido de alteração de informações se considerarmos que a alteração violaria qualquer lei ou requisito legal ou faria com que as informações estivessem incorrectas.
- Actualizações da presente Política de Privacidade
A Benecard pode atualizar esta Política de Privacidade e a Plataforma para refletir alterações materiais na forma como recolhemos, utilizamos, partilhamos ou armazenamos as suas informações, para satisfazer requisitos legais ou para outros fins comerciais. O utilizador deve rever esta Política de Privacidade sempre que visitar a Plataforma para compreender as nossas práticas actuais. A data no topo da página mostra quando esta Política de Privacidade foi actualizada pela última vez.
Recomendamos que consulte esta Política de Privacidade de forma contínua para compreender as nossas práticas actuais. O utilizador concorda com quaisquer alterações que façamos a esta Política de Privacidade se continuar a utilizar a Plataforma após receber um aviso da alteração ou após a publicação da nova Política de Privacidade na Plataforma.
- Divisibilidade
As disposições da presente Política de privacidade destinam-se a ser separáveis. Se, por qualquer motivo, qualquer disposição da presente Política de privacidade for considerada inválida ou inaplicável, no todo ou em parte, em qualquer jurisdição, essa disposição será, no que respeita a essa jurisdição, ineficaz na medida dessa invalidade ou inaplicabilidade, sem afetar de forma alguma a sua validade ou aplicabilidade em qualquer outra jurisdição ou as restantes disposições da presente Política de privacidade em qualquer jurisdição.
- Escolha da lei, jurisdição e local
A presente Política de Privacidade e a nossa recolha e utilização das suas Informações Pessoais serão regidas e interpretadas de acordo com a legislação aplicável dos Estados Unidos e do Estado de Nova Jérsia, sem dar efeito a qualquer escolha de lei ou disposição ou regra de conflito de leis. Ao aceder ou utilizar o nosso sítio Web ou aplicação móvel ou ao fornecer-nos informações, os visitantes de fora dos Estados Unidos reconhecem que o seu acesso e/ou utilização está sujeito às leis e regulamentos dos Estados Unidos e do Estado de Nova Jérsia e renunciam a quaisquer reclamações que possam surgir ao abrigo de outras leis.
Quaisquer litígios decorrentes da presente Política de Privacidade ou do seu acesso ou utilização do nosso sítio Web ou aplicação móvel ficarão sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais estaduais e federais do Estado de Nova Jérsia e o foro será o do Condado de Passaic. Ao aceder ou utilizar o nosso sítio Web ou aplicação móvel ou ao fornecer-nos os seus Dados Pessoais, o utilizador consente e submete-se à jurisdição pessoal desses tribunais para esses fins e renuncia a todas e quaisquer objecções quanto à jurisdição ou ao local desses tribunais.
- Residentes na Califórnia
Esta Secção fornece disposições adicionais que se aplicam aos residentes da Califórnia. Em caso de conflito entre esta Secção e o resto da presente Política, esta Secção terá precedência para os residentes da Califórnia. A Lei da Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), conforme alterada pela Lei dos Direitos de Privacidade da Califórnia (CPRA) (em vigor a partir de 1 de janeiro de 2023). A lei "Shine the Light" da Califórnia e a Lei de Proteção da Privacidade Online da Califórnia conferem aos consumidores residentes na Califórnia direitos específicos relativamente às suas Informações Pessoais.
Direito à informação. Sujeito a determinados limites, o utilizador pode solicitar-nos as seguintes informações relativas ao período de doze meses anterior ao seu pedido:
- As categorias de informações pessoais que recolhemos sobre o utilizador;
- As categorias de fontes a partir das quais as informações pessoais foram recolhidas;
- O objetivo empresarial ou comercial da recolha de Informações Pessoais;
- As categorias de terceiros com quem partilhamos as Informações Pessoais;
- Se partilhámos ou divulgámos Informações Pessoais para fins comerciais, uma lista das divulgações, incluindo as categorias de Informações Pessoais que cada categoria de destinatário recebeu; e
- Os elementos específicos das Informações Pessoais que recolhemos sobre si.
Direito de correção. O utilizador tem o direito de nos solicitar a correção de informações pessoais inexactas, tendo em conta a natureza das informações pessoais e as finalidades do processamento das informações pessoais.
Direito de eliminar. O utilizador tem o direito de nos pedir para eliminar quaisquer Informações Pessoais que tenhamos recolhido sobre si, sujeito a determinadas limitações, conforme estabelecido na CCPA. O seu pedido de eliminação pode ser recusado se as informações forem necessárias para:
- Concluir transacções para as quais as informações pessoais foram recolhidas
- Cumprir os termos da garantia ou a recolha de produtos
- Fornecer um bem ou serviço solicitado pelo consumidor, razoavelmente previsto pelo consumidor no contexto de uma relação comercial permanente com o consumidor, ou de outra forma executar um contrato com o consumidor
- Ajudar a garantir a segurança e a integridade na medida em que a utilização das informações pessoais do consumidor seja razoavelmente necessária e proporcionada
- Depurar para identificar e reparar erros que afectam a funcionalidade pretendida existente
- Exercer a liberdade de expressão ou outro direito previsto na lei
- Cumprir a Lei da Privacidade das Comunicações Electrónicas da Califórnia
- Realizar investigação científica, histórica ou estatística, pública ou por pares, se o consumidor tiver dado o seu consentimento informado
- Permitir apenas utilizações internas que estejam razoavelmente alinhadas com as expectativas dos consumidores
- Cumprir as obrigações legais (como os requisitos de retenção de registos ao abrigo da HIPAA ou da legislação federal ou estatal aplicável)
Direito de portabilidade. O utilizador tem o direito de solicitar as suas informações pessoais por correio ou por via eletrónica, sem encargos e num formato facilmente utilizável que lhe permita transmitir as informações de uma entidade para outra sem impedimentos.
Direito de não participação. O utilizador tem o direito de nos instruir para não partilharmos as suas informações pessoais, a não ser que a partilha seja necessária para, entre outras coisas, fornecer um bem ou serviço solicitado pelo utilizador, tomar medidas razoavelmente previstas no contexto da relação comercial com o utilizador, executar um contrato que temos consigo, detetar e proteger contra incidentes de segurança ou actividades ilegais, exercer um direito previsto por lei ou cumprir uma obrigação legal ao abrigo da HIPAA ou da lei estatal aplicável.
Direito de limitar a utilização e divulgação. O utilizador tem o direito de solicitar que, se recolhermos informações pessoais sensíveis, limitemos a utilização das suas informações pessoais sensíveis a essa utilização, que é:
- Necessárias para efetuar o serviço ou fornecer os bens razoavelmente esperados por um consumidor médio que solicite esses bens ou serviços
- Necessário para fins comerciais, incluindo:
- Garantir a segurança e a integridade, na medida em que a utilização das informações pessoais do consumidor seja razoavelmente necessária e proporcionada para esse efeito
- Utilização transitória e de curta duração, desde que as informações pessoais do consumidor não sejam divulgadas a terceiros e não sejam utilizadas para criar um perfil sobre o consumidor
- Prestação de serviços de manutenção de contas, atendimento ao cliente, cumprimento de encomendas e outros serviços semelhantes em nome da empresa
- Realização de actividades para verificar, manter ou melhorar a qualidade da segurança de um serviço ou dispositivo pertencente à empresa
Direito à não-discriminação ou retaliação. Não discriminaremos ou retaliaremos o utilizador se este exercer os seus direitos de privacidade ao abrigo da legislação da Califórnia, incluindo
- Recusar-lhe bens ou serviços.
- Cobrar ao utilizador preços ou taxas diferentes para bens ou serviços, nomeadamente através da concessão de descontos ou outros benefícios, ou da imposição de penalizações.
- Fornecer-lhe um nível diferente de qualidade de bens ou serviços.
- Sugerir que o utilizador pode receber um preço ou uma taxa diferente por bens ou serviços ou um nível ou qualidade diferente de bens ou serviços.
No entanto, a CCPA permite-nos oferecer-lhe determinados incentivos financeiros que podem resultar em diferentes preços, taxas ou níveis de qualidade, que estão relacionados com o valor das suas Informações Pessoais. A participação num programa de incentivos financeiros requer o seu consentimento prévio, que pode ser revogado em qualquer altura. Atualmente, não oferecemos quaisquer incentivos financeiros em troca de Informações Pessoais.
Apresentação de pedidos relativos aos seus direitos. Se o utilizador for residente na Califórnia, pode apresentar um pedido relativo a qualquer um dos direitos acima descritos através de:
Contactar-nos através do número 1-888-907-0070 (TDD: 888-907-0020) e pedir para falar com o responsável pela privacidade.
Enviando-nos um e-mail para privacy.officer@benecard.com - indique o seu nome, número de telefone e tipo de pedido (ou seja, um pedido de categorias de informações, um pedido de informações específicas e/ou um pedido de correção, eliminação, exclusão, etc.).
Para proteger a sua privacidade e segurança, também tomaremos medidas razoáveis para verificar a sua identidade antes de fornecer as suas Informações Pessoais e antes de apagar as suas informações, apenas o utilizador ou alguém legalmente autorizado a agir em seu nome pode fazer um pedido verificável relacionado com as suas Informações Pessoais. Se pretender autorizar outra pessoa a efetuar um pedido em seu nome, contacte-nos através do endereço privacy.officer@benecard.com e forneça o seu nome, número de telefone, o nome da pessoa que pretende autorizar a efetuar um pedido e o tipo de pedido que a pessoa está autorizada a efetuar (ou seja, um pedido de categorias de informações, um pedido de informações específicas e/ou um pedido de eliminação). Entraremos em contacto consigo se precisarmos de mais informações.
Podemos recusar o seu pedido, conforme permitido ou exigido por lei, se não conseguirmos verificar a sua identidade ou a autenticidade do pedido, ou se um agente efetuar o pedido em seu nome, se não conseguirmos verificar a sua identidade ou a prova da sua autorização. Informá-lo-emos da(s) razão(ões) pela(s) qual(is) não podemos dar seguimento ao(s) seu(s) pedido(s).
Resposta aos pedidos.
Não cobramos uma taxa para responder ao seu pedido, exceto se este for excessivo, repetitivo (mais de duas vezes num período de doze meses) ou manifestamente infundado. Regra geral, responderemos ao seu pedido no prazo de quarenta e cinco dias (45) após a sua receção. Se for necessário mais tempo para responder, informá-lo-emos do(s) motivo(s) e do período de prorrogação, que pode ir até quarenta e cinco (45) dias adicionais, para responder.
Contacte-nos
Se tiver perguntas ou comentários sobre esta Política de Privacidade ou sobre a Plataforma, contacte-nos utilizando as informações abaixo.
Responsável pela privacidade
Benecard Services, LLC
3131 Lúcio de Princeton
Edifício 5, Suite 105
Lawrenceville, NJ 08648
Correio eletrónico: privacy.officer@benecard.com
Serviço de Apoio ao Cliente: 1-877-920-5740 ou member.serivces@benecard.com