A BeneCard PBF tem o orgulho de anunciar que ganhou o Silver Award na categoria Vendas e Serviço ao Cliente, Centro de Contacto do Ano na 19ª edição anual dos Stevie® Awards, destacando a dedicação da BeneCard PBF em fornecer um serviço excecional ao cliente na indústria de gestão de benefícios farmacêuticos (PBM).
Os Stevie Awards for Sales & Customer Service são considerados as maiores distinções do mundo para profissionais de serviço ao cliente, centros de contacto, desenvolvimento de negócios e vendas. Os vencedores foram celebrados a 10 de abril durante um evento de gala que contou com a presença de mais de 400 profissionais em Nova Iorque.
O BeneCard PBF recebeu notáveis prémios consecutivos nesta categoria, tendo ganho o Stevie Award em 2024 pela candidatura "Os nossos membros são o nosso objetivo". A apresentação deste ano, "Nossos membros são nosso propósito, próxima geração", documentou detalhes do compromisso da organização com a inovação e a excelência por meio da adoção de iniciativas de melhoria contínua, com base na apresentação de 2024 para ganhar a Prata em 2025.
Os juízes elogiaram a BeneCard PBF pelo seu empenho inabalável na excelência do serviço:
"A equipa do centro de atendimento telefónico da BeneCard PBF demonstrou um compromisso impressionante com a excelência, com várias realizações notáveis que a distinguem no sector dos serviços de saúde."
"Excelente trabalho, mantendo e melhorando os vossos resultados dos anos anteriores! Satisfação do cliente, qualidade e métricas de operação excepcionais!"
Jeff Shea, Presidente da BeneCard PBF e da Benecard Central Fill, declarou: "Esta prestigiada distinção é um testemunho da dedicação inabalável, das competências excepcionais e do empenho incessante na excelência demonstrado pela nossa equipa do centro de atendimento. O seu trabalho árduo e a sua paixão por prestar um excelente serviço ao cliente estabeleceram uma referência no sector, e este reconhecimento é bem merecido."
Foram consideradas mais de 2.100 indicações de organizações de todos os tamanhos, de 45 países e de praticamente todos os setores. Este reconhecimento afirma a posição da BeneCard PBF como líder no sector PBM, prestando consistentemente um serviço de primeira linha e alcançando resultados notáveis que excedem as expectativas dos clientes.
A presidente dos Stevie Awards, Maggie Miller, declarou: "As excelentes pontuações atribuídas aos vencedores dos Stevie deste ano reflectem os níveis excepcionais de realização que demonstram. É com orgulho que nos juntamos aos juízes e a toda a comunidade dos Stevie Awards para felicitar e celebrar os vencedores pelas suas realizações."
Sobre BeneCard PBF
BeneCard PBF não é apenas um gestor de benefícios farmacêuticos; eles são facilitadores e defensores de melhores resultados de saúde. Com base na sua abordagem baseada no valor que garante a previsibilidade das despesas e um compromisso com a excelência clínica, a BeneCard PBF assegura que os membros e os clientes estão sempre no centro do seu objetivo empresarial. Eles se destacam particularmente na administração de programas de medicamentos prescritos autofinanciados local e nacionalmente, atendendo a um amplo espetro de clientes, incluindo grandes corporações, pequenas empresas, sindicatos e organizações de saúde.
Os premiados Centros de Atendimento ao Cliente/Contactos BeneCard PBF sediados nos EUA servem os seus pacientes/membros, farmacêuticos e prescritores 24 horas por dia, 365 dias por ano, e em mais de 240 idiomas.
Sobre os Prémios Stevie
Os Stevie Awards são atribuídos em nove programas: os Asia-Pacific Stevie Awards, os German Stevie Awards, os Middle East & North Africa Stevie Awards, os American Business Awards®, os International Business Awards®, os Stevie Awards for Great Employers, os Stevie Awards for Sales & Customer Service, os Stevie Awards for Technology Excellence e os Stevie Awards for Women in Business. Saiba mais sobre os Prémios Stevie em stevieawards.com.