Компания BeneCard PBF с гордостью объявляет о том, что она получила серебряную награду в категории "Продажи и обслуживание клиентов, контактный центр года " на 19-й ежегодной церемонии вручения премии Stevie® Awards, что подчеркивает стремление BeneCard PBF обеспечить исключительное обслуживание клиентов в индустрии управления льготами для фармацевтических компаний (PBM).
Премия Stevie Awards в области продаж и обслуживания клиентов считается высшей наградой в мире для специалистов по обслуживанию клиентов, контакт-центров, развитию бизнеса и продажам. Победителей чествовали 10 апреля на торжественном мероприятии, которое посетили более 400 профессионалов в Нью-Йорке.
ФМС BeneCard уже несколько раз получала замечательные награды в этой категории, выиграв премию Stevie Award в 2024 году за работу "Наши члены - наша цель". В этом году в работе под названием "Наши члены - наша цель, следующее поколение" были представлены подробные сведения о стремлении организации к инновациям и совершенству путем внедрения инициатив по постоянному совершенствованию, что позволило ей получить серебряную награду в 2025 году.
Судьи высоко оценили деятельность BeneCard PBF за неизменное стремление к совершенству обслуживания:
"Команда колл-центра BeneCard PBF продемонстрировала впечатляющее стремление к совершенству, а также ряд заметных достижений, которые выделяют их в индустрии медицинских услуг".
"Отличная работа по сохранению и улучшению результатов предыдущих лет! Исключительная удовлетворенность клиентов, качество и показатели работы!"
Джефф Ши, президент BeneCard PBF и Benecard Central Fill, заявил: "Эта престижная награда - свидетельство непоколебимой преданности делу, исключительных навыков и неустанного стремления к совершенству, которые демонстрирует команда нашего колл-центра. Их упорный труд и страсть к предоставлению превосходного обслуживания клиентов установили эталон в отрасли, и это признание вполне заслуженно".
Было рассмотрено более 2 100 номинаций от организаций всех размеров из 45 стран и практически всех отраслей. Это признание подтверждает позицию BeneCard PBF как лидера в секторе PBM, последовательно предоставляющего услуги высочайшего уровня и добивающегося выдающихся результатов, превосходящих ожидания клиентов.
Президент Stevie Awards Мэгги Миллер заявила: "Выдающиеся оценки, присужденные победителям Stevie в этом году, отражают исключительный уровень достижений, которые они продемонстрировали. Мы с гордостью присоединяемся к судьям и всему сообществу Stevie Awards, чтобы поздравить и отметить достижения победителей".
О компании BeneCard PBF
BeneCard PBF - это не просто менеджер по управлению льготами для аптек; они являются посредниками и защитниками лучших результатов в области здравоохранения. Основываясь на подходе, основанном на стоимости, который гарантирует предсказуемость расходов и приверженность клиническому совершенству, BeneCard PBF гарантирует, что члены и клиенты всегда будут в центре их корпоративной цели. Они особенно преуспели в управлении программами самофинансирования рецептурных лекарств на местном и национальном уровнях, обслуживая широкий спектр клиентов, включая крупные корпорации, малые предприятия, профсоюзы и организации здравоохранения.
Удостоенные наград центры обслуживания клиентов/контактные центры BeneCard PBF в США обслуживают пациентов, фармацевтов и лиц, назначающих лекарства, 24 часа в сутки, 365 дней в году и на 240 с лишним языках.
О премии Стиви
Премия Stevie Awards вручается в рамках девяти программ: Азиатско-Тихоокеанская Stevie Awards, Немецкая Stevie Awards, Ближний Восток и Северная Африка Stevie Awards, American Business Awards®, International Business Awards®, Stevie Awards для великих работодателей, Stevie Awards за продажи и обслуживание клиентов, Stevie Awards за технологическое превосходство и Stevie Awards для женщин в бизнесе. Узнать больше о премии Stevie Awards можно на сайте stevieawards.com.