BeneCard PBF z dumą ogłasza, że zdobył Srebrną Nagrodę w kategorii Sprzedaż i Obsługa Klienta, Contact Center Roku w 19. dorocznym konkursie Stevie® Awards, podkreślając zaangażowanie BeneCard PBF w zapewnianie wyjątkowej obsługi klienta w branży zarządzania świadczeniami farmaceutycznymi (PBM).
Nagrody Stevie Awards for Sales & Customer Service są uznawane za najwyższe na świecie wyróżnienia dla specjalistów ds. obsługi klienta, contact center, rozwoju biznesu i sprzedaży. Zwycięzcy świętowali 10 kwietnia podczas uroczystej gali, w której wzięło udział ponad 400 profesjonalistów w Nowym Jorku.
BeneCard PBF otrzymał niezwykłe nagrody w tej kategorii, zdobywając nagrodę Stevie Award w 2024 roku za zgłoszenie "Nasi członkowie są naszym celem". Tegoroczne zgłoszenie, "Nasi członkowie są naszym celem, następna generacja", udokumentowało szczegóły zaangażowania organizacji w innowacje i doskonałość poprzez przyjęcie inicjatyw na rzecz ciągłego doskonalenia, opierając się na zgłoszeniu z 2024 roku, aby zdobyć srebro w 2025 roku.
Sędziowie pochwalili BeneCard PBF za niezachwiane zaangażowanie w doskonałość usług:
"Zespół call center BeneCard PBF wykazał się imponującym zaangażowaniem w dążenie do doskonałości, z kilkoma znaczącymi osiągnięciami, które wyróżniają ich w branży usług opieki zdrowotnej".
"Świetna robota z utrzymaniem i poprawą wyników z poprzednich lat! Wyjątkowa satysfakcja klienta, jakość i wskaźniki operacyjne!"
Jeff Shea, prezes BeneCard PBF i Benecard Central Fill stwierdził: "To prestiżowe wyróżnienie jest świadectwem niezachwianego poświęcenia, wyjątkowych umiejętności i nieustannego dążenia do doskonałości, jakie wykazuje nasz zespół call center. Ich ciężka praca i pasja do zapewniania wyjątkowej obsługi klienta ustanowiły punkt odniesienia w branży, a to wyróżnienie jest w pełni zasłużone".
Pod uwagę wzięto ponad 2100 nominacji od organizacji różnej wielkości, z 45 krajów i praktycznie każdej branży. Wyróżnienie to potwierdza pozycję BeneCard PBF jako lidera w sektorze PBM, konsekwentnie świadczącego usługi na najwyższym poziomie i osiągającego znakomite wyniki, które przekraczają oczekiwania klientów.
Prezes Stevie Awards Maggie Miller stwierdziła: "Znakomite wyniki przyznane tegorocznym zwycięzcom Stevie odzwierciedlają wyjątkowy poziom osiągnięć, które demonstrują. Z dumą dołączamy do sędziów i całej społeczności Stevie Awards, gratulując zwycięzcom i świętując ich osiągnięcia".
O BeneCard PBF
BeneCard PBF to nie tylko firma zarządzająca świadczeniami aptecznymi; to firma ułatwiająca i wspierająca osiąganie lepszych wyników zdrowotnych. Opierając się na podejściu opartym na wartościach, które gwarantuje przewidywalność wydatków i zaangażowanie w doskonałość kliniczną, BeneCard PBF zapewnia, że członkowie i klienci są zawsze w centrum ich korporacyjnego celu. BeneCard PBF specjalizuje się w zarządzaniu samofinansującymi się programami leków na receptę na poziomie lokalnym i krajowym, obsługując szerokie spektrum klientów, w tym duże korporacje, małe firmy, związki zawodowe i organizacje opieki zdrowotnej.
Nagradzane centra obsługi klienta BeneCard PBF z siedzibą w USA obsługują pacjentów/członków, farmaceutów i osoby wystawiające recepty 24 godziny na dobę, 365 dni w roku i w ponad 240 językach.
O nagrodach Stevie Awards
Nagrody Stevie przyznawane są w ramach dziewięciu programów: Asia-Pacific Stevie Awards, German Stevie Awards, Middle East & North Africa Stevie Awards, American Business Awards®, International Business Awards®, Stevie Awards for Great Employers, Stevie Awards for Sales & Customer Service, Stevie Awards for Technology Excellence oraz Stevie Awards for Women in Business. Więcej informacji o nagrodach Stevie można znaleźć na stronie stevieawards.com.